müşteri hizmetleri

01.02.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından Dreame r20 Ultra Aqua Cycle dik süpürge satın aldım. Sat...ış esnasında görevli personel, ek olarak sattığı kasko sayesinde ürün kaza sonucu kırılsa bile bire bir değişim yapılacağını, aynı ürün yoksa bir üst modelini aradaki farkı ödeyere...

Akbank nezdinde uzun süredir ihtiyaç kredisi ve KMH güncelleme taleplerim, kredi puanım yerinde olmasına rağmen sürekli ...sekteye uğratılmaktadır. Gecikmede olan bir borcum bulunmamakla birlikte, düzenli ödeme alışkanlığım da olduğu halde 1 yılı aşkın süredir bu banka üzerinden hiçbir şekilde kredi ge...

Manisa A101 Kapıda uygulaması üzerinden salı günü, çarşamba günü 18:00–20:00 teslimat saatli bir sipariş oluşturdum. Sip...arişimin teslimat saati geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne ürünlerim geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat saatinden 40 dakika geçtikten sonra, saat 20:40’ta müş...

Nisan ayında Goldcar Mardin Artuklu şubesinden 17 Nisan tarihinde 4 günlüğüne araç kiraladım. Aracı teslim ederken kusur...suz ve hasarsız şekilde geri verdim, buna rağmen başlangıçta alınan 3000 TL tutarındaki depozito tarafıma iade edilmedi. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen ne şubeden ne ...

Ağrı ili Patnos ilçesi Alpaslan Mahallesi Sultan Mehmet Fatih Caddesi’nde bulunan konutumda, 20503340 numaralı A*** E***... elektrik abonesiyim. 29.07.2026 günü saat 09.00’dan itibaren elektriklerimiz kesilmiş durumdadır ve 30.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ enerji verilmeyerek mağduriyetimiz devam etme...

Getir Su uygulaması üzerinden oluşturduğum 89816227 numaralı iade damacana talebim kapsamında, damacananın iade alınarak... depozito tutarının tarafıma indirim olarak tanımlanmasını bekliyorum. Ancak 25 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bu talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle gö...

Denizbank nezdinde uzun süredir ihtiyaç kredisi ve KMH güncelleme taleplerim, kredi puanım yerinde olmasına rağmen sürek...li sekteye uğratılmaktadır. Şu an yalnızca Denizbank’ta 1 günlük gecikmede olan bir borcum bulunmaktadır. Buna rağmen düzenli ödeme alışkanlığım olduğu halde 1 yılı aşkın süredir b...

Siemens markasına ait IQ300 alttan donduruculu, paslanmaz çelik kg55NVIE0N model buzdolabı da dahil olmak üzere tüm beya...z eşyalarımızı Oksijen DTM Siemens Bayi Sakarya Şubesi’nden, Tepebaşı / Eskişehir adresine alınmak üzere sipariş verdik. Evi henüz tutmadığımız için ürünlerin yaklaşık 1 ay kadar d...

Mango online mağazasından 09.05.2026 tarihinde F3JXPJ numaralı siparişimle wide leg kumaş pantolon satın aldım ve yaklaş...ık 1.500 TL’lik kısmı için para iadesi bekliyorum. Ürüne dair iade sürecini tamamlamama rağmen aradan yaklaşık 60 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. ...

25.07.2026 tarihinde teknosa.com üzerinden Philips TAK4206BL/00 Çocuklar İçin Ebeveyn Denetimli Kablosuz Mavi Kulak Üstü... Kulaklık siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detay ekranında “1 ürün alındı” dışında bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numara...

Lab Home firmasından 18 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak 6 adet sandalye siparişi verdim. 30 gün içeri...sinde teslim edilmesi gereken sandalyelerimi ilk önce 20.06.2026 tarihinde İzmir'e gelen sevkiyatta yer kalmadı diyerek teslim etmediler. Sonrasında çalıştığım için cumartesi günü ...

Sefamerve internet sitesinden 35073165 numaralı siparişimi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim ve sipariş det...ay ekranında da iade edildiği ve iade kargosunun kendilerine ulaştığı açıkça görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır 800 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Defalarca...

2023 yılında araç finansmanı için fuzulev sistemine katıldım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve firma da taahhüt etti...ği tarihte finansmanı sağlayarak süreçte herhangi bir sorun yaşatmadı. Bu nedenle memnun kaldığım için yeniden fuzulev müşterisi olmayı düşündüm. 2023 yılının Mart ayı civarında b...

Diyarbakır’daki Karaca yetkili mağazasından 28.04.2026 tarihinde 2 adet tencere satın aldım. Ürünleri ilk kullanımda ten...cerelerde belirgin renk değişimi oldu ve bu nedenle her iki ürünü de servise gönderdim. Servise yaklaşık 2 ay önce gönderdiğim ürünlerden 22 cm’lik tencere değişim yapılarak tarafı...

Yozgat Novada AVM’de bulunan Lescon m89 mağazasından Mart 2026 tarihinde Orion 3 Sneakers siyah spor ayakkabı satın aldı...m. Ayakkabıyı yalnızca günlük yürüyüşlerimde kullandım, herhangi bir yere sürtmedim, makinede yıkamadım ve spor amaçlı yoğun bir kullanımım da olmadı. Yaklaşık 5 ayın sonunda her ...

N11 platformu üzerinden Diegrup isimli satıcıdan bikini bölgesi için 3 başlıklı bir ürün satın aldım. Ürünü 20 Haziran’d...a aldım, daha sonra aynı ürünü daha uygun fiyata başka bir mağazada bulduğum için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünün paketinde hasar olmasına rağmen y...

22.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 150 watt ultra güçlü kafa lambası kargom, üzerinden b...ir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönemde, hatta iki gün önce verdiğim başka siparişlerin kargoları çoktan teslim edilmişken Kolay Gelsin ile gelen bu gönderi bir...

Bu kolay gelsin kargo firması 2024 yılında bir adet kargomu Adıyaman'a şahsıma teslim için getirdi. Bulunduğum adres tes...limat dışı olduğu için kendim almam gerekliydi. Bir mesaj geldi, konuma gittim, konum yıkılmış. Çağrı merkezini aradım, k1 konteynerin kentte olduğunu söylediler. Gittim, bulamadım...

27 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Bosch Condens 24 KW kombi siparişi verdim. Bugün, yani 30 Temmuz 2026 tarihinde a...ynı siparişte yer alan başka bir paketi getiren kurye, kombinin durumunu sorduğumda sadece bacanın geldiğini, kombinin ise gelmediğini söyledi. Kombi geldiğinde de daire kapıma değ...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa/kartaltepe'deki adresimde 29 Temmuz 2026 tarihinden bu... yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bugün (30 Temmuz 2026) itibarıyla kesinti hâlâ devam etmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin üzerine, bilgi almak ve sorunu çözmek i...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 9400036 numaralı BES poliçemi, ihtiyacım doğrultusunda sonlandırmak ve mevcut birikim...imin hesabıma aktarılması için 22 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bir iki gün içinde aranacağım ve evrak isteneceği söylendi. Ancak cuma günü mesai...

30.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına, ...bilgim ve iznim dışında açılmış bir hesap olduğunu fark ettim. Ben Paladyum ile hiçbir şekilde sözleşme yapmadım, hesap açmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS veya arama yoluyla ...