müşteri destek hattı

Zeytineli Group Yapı adına kullandığım kurumsal GSM hattı için bireyselden kurumsala geçiş talebimde bulunmama rağmen, a...radan 7 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. 28.12.2025 tarihinden bu yana bu işlemin sonuçlanması için uğraşıyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Vo...

06 Aralık 2025 tarihinde ovoır isimli satıcıdan satın aldığım, içinde iki adet gözlük bulunan ve yaklaşık 2000 TL ödediğ...im siparişimin kargosu için Hepsijet tarafından cpr706653173572 takip numaralı gönderinin teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu kargoyu ne ben, ne aile bireylerim, ne de site ...

Uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Wd My Cloud 3 TB cihazıma yaklaşık 1 haftadır ne bilgisayarımdan ne de t...elefonumdaki uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Daha önce sorunsuz bağlandığım bu cihaza şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, içindeki verilerim açısından beni ciddi anl...

Olabahis isimli yasa dışı bahis sitesinde, oyun adı altında insanları kandırdıklarını ve sahte oyunlarla kullanıcıları m...ağdur ettiklerini belirtmek istiyorum. Bu siteye farklı zamanlarda para yatırdım ve toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında bir kaybım oluştu; ancak hiçbir şekilde para çekimi gerçek...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 haftadır internet bağlantım gün boyu rastgele... kopuyor, hız sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde film bile izleyemez hale geldim. Bugün itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre...

H&M’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 73649316482’dir. Gelen ürünlerin... bazıları beden olarak uymadığı, bazılarını da beğenmediğim için iade sürecini başlatarak 30.12.2025 tarihinde tüm ürünleri kargoya verdim. Toplamda 16.821,97 TL tutarında alışveri...

Uzun süredir Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve yolcu taşıyarak geçimimi sağlıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Martı... Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Uygulamada hesabımın askıya alındığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü öncesinde bana ...

Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kilitlendi” uyarısı al...ıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter, bilgilerimin yeterli olmadığını söyleyere...

2023 model Peugeot Rifter GT aracım şu an 46.000 km’de ve aracı aldığımdan beri toplamda 3 kez periyodik bakıma girmesin...e rağmen, Ocak 2024’ten bu yana 5–6 kez arıza ışığı yanıp motor kendini korumaya aldı. Her seferinde İstanbul Mepa Otomotiv ile yol destek hattı üzerinden uzaktan bağlantı kurulara...

Turkcell Superbox MF297D cihazımı Ordu’daki evimde yaklaşık bir aydır kulla...namıyorum. Uzaktan çalıştığım için internet benim için kritik olmasına rağm...

Uzun süredir Trendyol internet sitesinden sorunsuz alışveriş yaparken, 15.01.2026 tarihinden bu yana yaptığım alışveriş ...bir türlü gerçekleşmiyor. Aynı kart ve aynı banka ile daha önce defalarca işlem yapmama rağmen, şu an sistem üzerinden alışverişimi tamamlayamıyorum. Ben de sorunun karttan kaynak...

Şok Market A.Ş. üzerinden Garaj Home markasına ait çok amaçlı mutfak dolabını 21.11.2025 tarihinde 4.490 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum esnasında hem eksik parçalar olduğunu fark ettim hem de malzeme kalitesini son derece yetersiz bulduğum için ürünü iade ettim. İade e...

Hotiç’ten Trendyol aracılığıyla bir bot siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de bedeni büyük olduğu için, ürünü de...nir denemez iade talebini 8 Ocak’ta hemen oluşturdum. Hafta içi çalıştığım için “adresten alım” seçeneği görünmediğinden müşteri hizmetleri ile görüşerek 10 Ocak’ta evden almalı te...

10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan iki tayt ve iki boğazlı kazak siparişi verdim. Sipariş ek...ranında teslimat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte de...

Merhaba, 14.01.2026 tarihinde Yemek Sepeti uygulaması üzerinden akşam İzmir Karşıyaka adresimden Hera Patisserie işlet...mesinden 424,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin gelmesini 3 saat kadar bekledim. Çünkü ekranda işletme tarafından hazırlanıyor yazısı vardı. Sonra süre uzayınca ikinci görse...

15.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada... teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 1 saat beklendikten sonra, kuryelerin yoğun ve yetersiz olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ö...

Bizim Arasta markasına ait bizimarasta.com internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde 5243 numaralı siparişi kredi ...kartı ile oluşturdum. Sipariş sonrasında ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo veya hazırlık sürecine dair hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadı. Firma...

Hepsiburada üzerinden 24 Eylül tarihinde 4186914788 numaralı siparişle Vicco Naru ışıklı unisex çocuk bej bot satın aldı...m. Ürünü 4 yaşındaki çocuğum yalnızca okula giderken, günde ortalama 2-3 saat olacak şekilde kullandı. Ayakkabılara herhangi bir işlem uygulanmadığı halde, üç ay dolmadan her iki a...

Sahibinden sitesi üzerinden bir adet ekran kartını 1500 TL bedelle sattım ve “Param Güvende” sistemiyle işlem yaptım. Al...ıcı, ürünü 04 Ocak tarihinde onaylamasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatmadı. Sistem üzerinde paranın güvende olduğu ve daha sonra bana aktarılacağı ...

Samsun Atakum’da uzun süredir Martı kullanan bir kullanıcıyım. Hesabım yaklaşık 5 aydan fazla süredir askıya alınmış dur...umda ve ne yaptıysam hesabım bir türlü açılmıyor. Martı’yı ilk çıktığı dönemlerden beri kullanıyorum. İlk zamanlarda polislerin uyarıları nedeniyle sık sık sürüşleri iptal etmek z...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 6336436418174 numaralı siparişim 12’sinde kargoya verildi, ...13’ünde teslim edilmesi gerekirken bugün ayın 15’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, satıcının bulunduğu şehir olan İzmir’den çıkmasına rağmen üç gündür hâlâ İzmir’de gör...

10 Ocak tarihinde Kapıda Market isimli siteden alışveriş yaptım ve içinde kaşar peynirinin de bulunduğu siparişim için 8...58 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim sistemde hiç hazırlanmadı, herhangi bir gönderim veya işlem yapılmadı. O günden bu yana firmaya defalarca te...