Peugeot Rifter'da Sürekli Arıza Işığı Ve Yazılı Açıklama Talebi

2023 model Peugeot Rifter GT aracım şu an 46.000 km’de ve aracı aldığımdan beri toplamda 3 kez periyodik bakıma girmesine rağmen, Ocak 2024’ten bu yana 5–6 kez arıza ışığı yanıp motor kendini korumaya aldı. Her seferinde İstanbul Mepa Otomotiv ile yol destek hattı üzerinden uzaktan bağlantı kurularak birkaç tuşa basılıp arıza silindi ve yoluma devam etmem söylendi, ancak sorunun gerçek nedeni ile ilgili bana hiçbir net açıklama yapılmadı.

Bu süre zarfında araçta ne bir parça değişimi yapıldı ne de yazılım güncellemesi gibi kalıcı bir işlem uygulandı. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, arızanın kaynağı konusunda tatmin edici, teknik ve net bir bilgi alamadım. Üstelik kendilerinden bana yaptıkları açıklamaları ve arızaya dair tespitlerini e‑posta ya da yazılı olarak göndermelerini talep ettiğimde, böyle bir hizmetleri olmadığını söyleyerek bu isteğimi de karşılamadılar.

Aracımdaki bu tekrar eden arıza durumunun teknik olarak net bir şekilde tespit edilmesini, kalıcı olarak giderilmesini ve yapılan işlemlere dair açıklamaların tarafıma yazılı veya e‑posta yoluyla iletilmesini istiyorum. Hem aracımın güvenliği hem de garanti ve ileride yaşanabilecek olası sorunlar açısından bu durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.