to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol internet sitesinden sorunsuz alışveriş yaparken, 15.01.2026 tarihinden bu yana yaptığım alışveriş bir türlü gerçekleşmiyor. Aynı kart ve aynı banka ile daha önce defalarca işlem yapmama rağmen, şu an sistem üzerinden alışverişimi tamamlayamıyorum.
Ben de sorunun karttan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için bankamla iletişime geçtim ve bankam tarafında hiçbir sorun olmadığını, kartımın kullanıma açık olduğunu öğrendim. Buna rağmen Trendyol’da ödeme adımında sıkıntı devam ediyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Trendyol ile iletişim kurmak istediğimde ise hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Trendyol Asistan” üzerinden yönlendirme yapılıyor; ancak yaşadığım problemi detaylı anlatabileceğim bir alan yok, sadece önceden hazırlanmış birkaç başlık var ve bunların hiçbiri yaşadığım sorunu karşılamıyor. Dolayısıyla hem alışveriş yapamıyor hem de kimseyle görüşemediğim için çözüm bulamıyorum.
Trendyol’dan, ödeme sorunumun incelenerek alışverişimi sorunsuz biçimde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve gerektiğinde ulaşabileceğim gerçek bir müşteri hizmetleri hattı veya yazılı bir iletişim kanalı üzerinden destek sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2-3 gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında her denememde 'ödeme güvenliği' ile ilgili bir hata alıyorum ve alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kart ve farklı banka denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Trendyol asistanı ve müşt...
Uzun süredir Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme kısmına geldiğimde “İşleminiz sırasında beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve siparişi ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık 10 gündür ödeme adımına geçemiyorum. Ödeme ekranında her seferinde “ödemenizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde 200 TL ile 1.200 TL arasında farklı sepet tutarlarıyla defalarca d...
Trendyol hesabımda yasal olmayan hiçbir işlem yapılmadığı halde, yaklaşık 3 aydır hesabım alışverişe kapatıldı. Her girişimde “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve Trendyol Asista...
Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında kredi kartlarıma yalnızca tek çekim seçeneği sunuluyor ve hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmıyor. Aynı durumu farklı kartlarla da denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu sorun Trendyol’daki tüm alışverişlerimde ayn...
Yorumlar