Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemek Sepeti'nden İade Olmayan Sipariş Ve Müşteri Desteği Yokluğu

ID:34885462

Yemek Sepeti'nden İade Olmayan Sipariş Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Ersen

Yemeksepeti

15 Ocak 19:49

891

Merhaba,

14.01.2026 tarihinde Yemek Sepeti uygulaması üzerinden akşam İzmir Karşıyaka adresimden Hera Patisserie işletmesinden 424,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin gelmesini 3 saat kadar bekledim. Çünkü ekranda işletme tarafından hazırlanıyor yazısı vardı. Sonra süre uzayınca ikinci görseldeki sipariş detayına baktığımda 21:01 saatinde siparişin iptal olduğunu gördüm. İşletmeyi defalarca aradım ama açan olmadı. Siparişim ise teslim edilmedi.

Sabah hesabımı kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyor ve ücreti Cüzdan uygulamasında çekildiğini ve iade edilmediğini gördüm. Yemek sepetinin canlı destek hattı veya görüşebileceğiniz bir müşteri hizmetleri birimi yok.
Gerçekten bu yaşadığım sürece inanamadım. Anlatmak da zor. Hele bir de derdini anlatabileceğiniz kimse yok. Bildiğin hizmet almadan paranız alınıyor, bir de boş boş ürünün gelmesini bekliyorsun. Ne Yemek Sepeti'nden birine ulaşabiliyorsun ne de işletmeden birine. Kimsenin de umurumda değil aslında, çünkü onlar zaten paranızı aldılar.

Yemek Sepeti firmasının canlı bir yardım hattı, destek ekibi falan yok. Rakip firmada böyle bir durum ile karşılaşmıyorsunuz. Nasıl oldu da Yemek Sepetini kullandım yani böyle bir hata yaptım.

Benzer durumlar ile karşılaşmanız çok yüksek bir ihtimal. Dikkatli olmanızı özellikle uyarıyorum. Sorun çözülür ise hemen tüm hesaplarımı bu şirketten kapatacağım.

yemek-sepetinden-iade-olmayan-siparis-ve-musteri-destegi-yoklugu-1.jpg

Yemeksepeti

16 Ocak 11:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Destek Alınamıyor

Aytaç

Yemeksepeti

21 Kasım 2025 11:20

451

14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...

Yemek Sepeti Teslim Edilmeyen Yemeğin Ödemesini Geri Vermedi.

Doğukan

Yemeksepeti

21 Haziran 2023 17:48

332

Yemek Sepeti'nden verdiğim siparişi bir buçuk saat boyunca bekledim ve sonrasında sipariş uygulama teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Ardından Yemek Sepetine bağlandım ve kendilerine siparişin durumunu sorduğumda onlar da ilgili firmaya ulaşamadıklarını ve siparişin en yakın zam...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Sepeti'nde İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yağmur

Yemeksepeti

15 Temmuz 2025 23:47

367

06.07.2025 tarihinde saat 23.09'da Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Ödeme aşamasında hata oluştu, siparişim iptal edilen siparişler arasına düştü ancak ücret kredi kartımdan çekildi. Önce provizyonda görünen tutar, şimdi kesin olarak çekilmiş durumda. Talep oluşturdum fakat taleple ilgili herhangi ...

yemek-sepetinde-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Kurye Siparişi Gelmeden İptal Etti, Canlı Destek Bulunamadı!

Abdullah

Yemeksepeti

07 Ocak 18:27

280

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştı...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Vermeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gelmedi

Mehmet

Yemeksepeti

10 Ocak 20:04

503

10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...

1 Destek