Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Doğu
16 Ocak 12:13
508

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 haftadır internet bağlantım gün boyu rastgele kopuyor, hız sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde film bile izleyemez hale geldim. Bugün itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

Bu süreçte aynı sorun için defalarca, yaklaşık 10–15 kez sistem üzerinden yazılı olarak destek kaydı açtım. Her defasında yalnızca “durumunuzu biliyoruz, bakıyoruz” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, bunun dışında hiçbir gelişme olmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; arıza veya destek hattından kimseye bağlanamıyorum, sadece yeni abonelik hattı açılıyor, oradan da işlem yapılmıyor. Sistemde numaram kayıtlı olduğu için o hat üzerinden de destek alamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu dönemde her ay 699 TL fatura ödemeye devam etmeme rağmen aldığım hizmeti kullanamıyorum. İnternetimi donmadan, kopmadan, vaat edilen şekilde stabil olarak kullanmak, film ve diğer içerikleri kesintisiz izlemek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için en az 2 aylık ücretsiz internet tanımlanmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşananlar nedeniyle hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fazıl
24 Temmuz 2025 20:37
1.293
2
Nurten sonuçtan memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Destek Kayıtları

profile
Nurten
30 Aralık 2025 17:15
497

Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli İnternet Sorunları

profile
Erbay
27 Kasım 2025 03:28
984
sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-surekli-internet-sorunlari-3.jpg
sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-surekli-internet-sorunlari-1.jpg
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Kesintili 100 Mbps Fiber İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

profile
Ceyhun
03 Ocak 11:51
387
turknetin-kesintili-100-mbps-fiber-interneti-ve-cozum-bekleyen-musteri-sikayeti-2.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
10 Aralık 2025 20:38
604
turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri