to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Wd My Cloud 3 TB cihazıma yaklaşık 1 haftadır ne bilgisayarımdan ne de telefonumdaki uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Daha önce sorunsuz bağlandığım bu cihaza şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, içindeki verilerim açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Bilgisayarda kendi sitelerinden yönlendirildiğim kurulum sayfası hiç açılmıyor, bu nedenle cihazı yeniden tanımlama ya da kurulum yapma imkanım olmuyor. Mobil uygulamada ise artık eski uygulama desteklenmediği için yeni bir uygulamaya yönlendiriliyorum ancak yeni uygulama Wd My Cloud cihazımı kabul etmiyor ve bu yüzden bağlantı kuramıyorum.
Wd’nin resmi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için mail yoluyla destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternetten bulduğum İstanbul merkezli bir numarayı da aradım fakat telefon açılmadı. Cihazı satın aldığım Media Markt şubesine gittiğimde ise onların da ulaşabilecekleri bir wd destek hattı olmadığı söylendi. Garanti süresi bitmiş olsa da, tamamen yazılımsal ve uygulama kaynaklı görünen bir problem yüzünden yıllardır kullandığım cihazıma erişemiyor olmak kabul edilebilir değil.
Wd’den beklentim, eski uygulamayı yeniden aktif hale getirerek veya mevcut uygulamayı Wd My Cloud cihazlarıyla uyumlu hale getirerek cihazıma yeniden erişim sağlamamdır. Cihazımın çöp olmasını değil, satın alırken vaat edilen temel işlevini yerine getirebilmesini istiyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Amazon.com.tr den wd My Cloud Home 6TB ürünü satın aldım. 2 yıl boyunca sıkıntısız kullandım. Birden ürün uygulamaya bağlanmamaya başladı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışsam da problemi çözemedim. Garantisi doldu ama ücretini ödeyip teknik servise yaptırmak istiyorum. Türkiye'de yetk...
WD Elements 2.5" 2 TB'lık cihazı, 2021 yılının sonunda Media Markt'tan çok güvenerek satın almıştım. Ancak henüz bir yıl geçmeden bozuldu. Sadece 3-4 defa ses çıkarıp, hiçbir şekilde hiçbir kablo ile farklı cihazlara bağlanmıyor. Cihazın bozulduğunu anladığımda 'Neyse, kablo arızalıdır' diyerek rafa...
Amazon'dan Ocak ayında wd Blue SA510 500 GB SSD aldım. Ürün, ağustos ayının başından beri bozuk ve ithalatçı firmaya ulaşamıyorum. Wd Blue zaten Türkiye'de destek sağlamıyor; telefonları bile çalmıyor. Satıcının Amazon olduğunu görerek ve güvenerek aldım, ürün bozulduğunda bana destek olurlar sanmış...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt'den "wd Elements 2.5" 2 TB" ürününü aldım. Tüm yıllarımın fotoğraf/videolarını ve önemli dokümanları harddiskin içerisine arşivledim. Çok sık kullanmamama, bir fiziki zarar görmemesine rağmen en son ki kullanımımda içerisinde bazı klasörler açılmadı. "Veri Hatası (D...
Media Markt'tan aldığım ürünün 2 yıllık garantisi vardı. Ürün 2 yıl 1 ay sonra arızalandı. Ürün, Western Digital marka 4 TB kapasiteli harici bir harddisk. (WD Elements 2.5" 4 TB WDBU6Y0040BBK Harici Hard Disk Siyah) Satıcı Media Markt, faturayı da Media Markt tarafından kesilmiş. Media Markt'a duru...
Yorumlar