Şarj Performansı Sorunlu Ttec Kablosuz Kulaklık Değişim Talebi

Ttec marka klipsli kablosuz kulaklığı Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj performansıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kulaklığın şarjı %100 dolu görünmesine rağmen 1–2 dakikalık kullanım sonrasında kendi kendine şarjı bitmiş gibi bağlantı kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Tekrar şarja taktığımda ise bir buçuk iki saat şarj oluyormuş gibi görünüyor fakat pratikte verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle ürünü daha önce servise de gönderdim, ancak servis incelemesi sonucunda “herhangi bir sorun yoktur” denilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ederken aynı problemler hiç düzelmeden aynen devam etti. Faturam hala duruyor ve ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle klipsli kablosuz kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.