to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi İzmir'den Aydın'a Sevkiyat Hâlâ Duruyor
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 6336436418174 numaralı siparişim 12’sinde kargoya verildi, 13’ünde teslim edilmesi gerekirken bugün ayın 15’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, satıcının bulunduğu şehir olan İzmir’den çıkmasına rağmen üç gündür hâlâ İzmir’de görünüyor, Aydın Efeler’e bir türlü sevk edilmiyor.
Ben memlekete gitmem gerektiği halde günlerdir planımı erteleyip sadece Aras Kargo’nun getiremediği bu kargoyu bekliyorum. Kargonun hareket etmemesi ve bu kadar basit bir mesafe için günlerce bekletilmem beni gerçekten mağdur etti.
Kargomun hafta sonuna kalmadan, en kısa sürede Aydın Efeler’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin önüne geçmek için Aras Kargo’nun müşteri hizmetlerinde mutlaka canlı destek hattı bulundurulmasını ve bu gecikme ile ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Beyza E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34880053 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
