to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir ücret iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nden çıkan karara rağmen kurumunuz yasal faiz tutarını yatırmış, ancak asıl alacak tutarı olan 7.710,84 TL’yi hâlâ hesabıma yatırmamıştır. Karar tarihi 09.12.2025 olmasına rağmen bu ücret i...
"Mert beye durumu anlattım inceleme yapıp dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkür ederim."
Dev Casino’da 50 TL’lik kupon yapmak isterken mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle, aslında istemediğim halde kuponum kasti olarak yapılm...
28 Aralık’ta Lefties markasının mobil uygulamasından bir çift ayakkabı satın aldım. Uygulamada teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 90061239449’dur. Siparişimle ilgili ne ürüne, ne satın aldığım markaya ne de kargo firmasına ...
Garanti BBVA mobil hesabımdaki staj maaşımın bulunduğu hesaptan 5 Aralık’ta 4.999,28 TL tutarında bilgim ve iradem dışında pos işlemiyle para çekildi. Ben öğrenciyim ve kartımı ilk kez kullanıyorum. İnternet üzerinden öğrenci kartı çıkarma işlemi yapmaya çalışırken, Google üzerinden karşıma çıkan ve...
Mango mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4qkı numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 2.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
VakıfBank maaş müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır KMH hesabım eksi bakiyede bulunuyor ve şu an toplamda 680.000 TL civarında borcum oluşmuş durumda. Bu borcu daha da büyümeden belirli taksitlerle ve sabit faiz üzerinden ödemek, yani yapılandırmak istiyorum. Daha önce internet bankacılığı ve mobil...
Vodafone ev internetim 06.12.2026 tarihinden beri, şehir merkezinde olmama rağmen tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin” denildi, bir kayıt numarası oluşturuldu; ancak 2 gündür ne arayan var ne de ...
"Teşekkür ederim"
Borçsuz ve taahhütsüz olan mobil hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak 26 Aralık'tan bu yana yaptığım tüm numara taşıma başvurularım, “eksik evrak nedeniyle” gerekçesiyle dört kez reddedildi. Hattımın numarası 0534 xxx 5132'dir. Red gerekçesi olarak sürekli eksik evrak denmes...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum. Ancak her denememde mobil bankacılık üzerinden “hesap üzer...
Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden ilk kez bilet satın aldım. 9 Ocak tarihine Dalaman – İstanbul Havalimanı uçuşu için, 2352288395745 nu...
Türk Telekom mobil hatta geçiş sürecinde Doğan Bilişim tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında Turkcell hattımdaki cayma bedelinin hiçbir şekilde tarafıma yansımayacağı, Türk Telekom’a geçişte bu bedelin ödenmeyeceği açıkça sözlü olarak söylendi. Bu beyana güvenerek hattımı Türk Telekom’a ta...
Yaklaşık 1,5 gündür dinamikpay mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak gizli soru alanındaki seçenekler hiç açılmıyor ve bu nedenle sistem sürekli olarak “bilgileri doldurmadınız” uyarısı veriyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı şekillerde denememe rağmen sorun devam ediyor, ka...
Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden kendi IBAN’ıma 6.000 TL gönderdim. İşlemden yaklaşık 3 saat sonra hesabımı kontrol ettiğimde paranın gelmediğini fark ettim. Uygulamaya tekrar girdiğimde dekont üzerinde “iade için yönetici onayı bekliyor” ifadesi yazıyordu ve bu durum 24 saati aşkın süredir ay...
Garanti Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı Paracard hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden farklı tarihlerde toplam yaklaşık 25 milyar tl civarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. İşlemleri Aralık ve Ocak ayları arasında, hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm; bu...
Gratis mobil uygulama üzerinden pr27757372 numaralı siparişi 31.12.2025 tarihinde verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, uygulama üzeri...
08.01.2026 tarihinden beri TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “error login kısıt” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğim...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
QNB hesabımdaki paramı dünden beri ne çekebiliyorum ne de başka bir bankaya gönderebiliyorum. Tüm kanallardan denememe rağmen sürekli “eksik doküman” ...
"Konu ile ilgili kibarlığı ve desteği ile ilgili barista Ahmet Bey'e teşekkür ederim"
7 Ocak günü saat 11.06 civarında Espressolab Şenlikköy‑Florya şubenizde yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikayeti iletme gereği duydum. Uzun süredir Es...
"Ben ya da bir başkası (çocuklar vs.) Enpara SMS engellemiş, engeli kaldırdım, sorun çözüldü, teşekkürler"
07.01.2026 tarihinden beri Enpara internet bankacılığına Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrula...
Vodafone’da kullandığım 0534 *** ** 68 numaralı mobil hattımı Eylül 2025 tarihinde kapattırdım ve numara değişikliği yaptım. Hattımın kapandığı bilgisi verilmesine rağmen, kapattırdığım bu hat üzerinden hâlâ fatura çıkarıldığını fark ettim. Eski numaramı aradığımda “bu hat çağrı kabul etmemektedir”...
Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir şehir merkezinde ve üniversite kampüslerinde yoğun olarak kullanmama rağmen, uzun süredir ciddi çekim ve şebeke problemi yaşıyorum. Mahalle fark etmeksizin 4g ve 4.5G çekim gücü oldukça zayıf, özellikle Eskişehir teknik Üniversitesi kampüsünde gün içinde basit bi...
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim için ekstra 100 TL ödeyerek “hızlı getir” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom, sistemde 06.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine karşın bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaptığım görüşmelerde kargomun yanlış yere gittiği söylendi ancak h...
VakıfBank kredi kartı ekstre e-postalarında, 2025 Kasım ayından bu yana kullanılan yöntem nedeniyle kullanım zorluğu yaşıyorum. E-posta ekstrelerinin en üst satırlarına, html destekli tarayıcıların gizleyebildiği ancak eski tarayıcıların gizleyemediği bir kod yerleştirilmiş. Amaç, e-posta açılmazsa ...
mobil