Amazon’da Ödeme Sorunu Nedeniyle Siparişler Tamamlanamıyor

Amazon.com.tr üzerinden hem web sitesi hem mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde üç gündür ödeme sorunu yaşıyorum. Farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen hiçbir siparişimi tamamlayamıyorum. Ödeme aşamasında sistem ödemeyi alıyor gibi görünüp karttan çekim yapmıyor, ardından “ödeme aracınızı kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor ve siparişlerim ekranında “bir veya daha fazla siparişiniz için işlem yapmanız gerekiyor” uyarısı çıkıyor.

Bu süreçte farklı bankalara ait hem banka kartı hem kredi kartı denedim, Troy ve Visa kartlarla da ödeme yapmayı denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmiyor. Bankamla görüştüğümde kartlarımda internet alışverişi açısından hiçbir kısıtlama veya sorun olmadığı, problemin Amazon tarafında olduğu ifade edildi. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak görüşebileceğim bir yetkiliye erişemedim ve bu nedenle günlerdir hiçbir şekilde alışveriş yapamaz durumdayım.

Yaşadığım bu ödeme sorununun acil olarak incelenerek düzeltilmesini, hesabımdaki uyarıların kaldırılmasını ve kartlarımla sorunsuz şekilde ödeme yaparak siparişlerimi tamamlayabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.