Konut Kredisi Sigortasının Otomatik Yenilenmesi Onaysız Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank’tan 2020 yılında çekmiş olduğum konut kredime bağlı konut sigortası poliçem her yıl bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmektedir. Özellikle geçen yıl konut sigortası için yaklaşık 10.000 TL civarında prim ödemek zorunda kaldım ve bu yıl da 10 Eylül’de poliçemin yine otomatik olarak yenileneceği bilgisiyle karşı karşıyayım.

İmzaladığım kredi sözleşmesine mobil bankacılık üzerinden ulaşamıyorum, uygulamada görüntüleme seçeneği bulunmuyor. Krediyi kullandığım Rıhtım şubesine de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye fiziken gitmem de şu an mümkün değil. Bu nedenle hem sözleşme metnine hem de bu otomatik sigorta yenileme şartlarına erişemiyorum.

Konut sigortasının her yıl bu şekilde otomatik yenilenmesinin gerçekten zorunlu olup olmadığının kontrol edilmesini, kredi sözleşmemde bu konuda açık bir hüküm var ise bunun tarafıma net ve anlaşılır şekilde iletilmesini istiyorum. Eğer bu otomatik yenileme zorunlu değilse, bu yıl 10 Eylül’de yapılacak yenilemenin gerçekleşmeden önce tamamen iptal edilmesini, konut sigortasını kendi tercih edeceğim sigorta şirketinden ve daha makul tutarlarla yaptırabilmeme izin verilmesini ve bundan sonraki yıllar için de otomatik yenilemenin durdurulmasını talep ediyorum.

Ayrıca bana hiçbir şekilde bilgi ve açık onay verilmeden bunca yıldır otomatik olarak yenilenen konut sigortası poliçeleri nedeniyle tahsil edilen primlerin tamamının geriye dönük olarak incelenmesini ve mümkünse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım alınmadan her yıl yenilenen bu poliçe uygulamasının ve erişemediğim sözleşme koşullarının acilen incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekiyorsa sisteme gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyet yaşamamın önüne geçilmesini istiyorum.