Bitay Hesabına Girişte SMS Gelmemesi Ve Destek Eksikliği

Bitay kripto borsasında bir süredir üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde onay SMS’i gelmiyor, “şifre unuttum” seçeneğini kullandığımda da yine herhangi bir SMS veya mail iletilmiyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bitay’ın destek kanallarına yazdım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulamıyorum, bu durum güvensizlik yaratıyor ve mağduriyetimin çözülmesini zorlaştırıyor.

Hesabımda yüksek bir bakiyem olmasa da üyeliğimin kapalı olması ve hiçbir şekilde erişim sağlayamamam rahatsız edici. Hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.