to read complaints and reviews, or file yours.
11.07.2026 tarihinde sabah saat 9 civarında DHL kargo tarafından arandım. Kargom olduğunu söylediler ve teslimat için be...nden bir kod istediler. Gelen SMS’te herhangi bir kod bulunmadığını söyledim, daha sonra yeni bir SMS gönderdiler ve bu yeni gelen kodu telefonda paylaştım. Ancak sonrasında gelen
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Erdek Tatlısu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve internett...en verdiğim siparişte adres kısmına açık ve eksiksiz şekilde ev adresimi yazdım. Buna rağmen n11.com üzerinden gönderilen, DHL ecom tarafından taşınan ve 149493013512 takip numaral
08.07.2026 tarihinde Iğdır’dan Van’a gönderilmek üzere DHL Kargo şubesine bir paket teslim ettim. İçinde düğünümde kulla...nmak üzere almış olduğum kamera lensi bulunuyordu ve şubedeki görevli kargonun ertesi gün elimde olacağını belirtti. Ancak bir günde teslim edileceği söylenen kargom, üzerinden gün
09.07.2026 tarihinde sabah 08.30 civarında Kocaeli Dilovası DHL şubesinden, içinde pahalı ve kırılma riski yüksek bir en...strüman bulunan kargomu Ankara Çubuk adresine gönderdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Dilovası şubesinde transfer aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme kayd
10.07.2026 tarihinde Bodrum Konacık’taki DHL Kargo şubesine laptop göndermek için gittiğimde, ürünüm faturasız olduğu ge...rekçesiyle kargoya kabul edilmedi. Çalışana, Amazon ve diğer firmalardan gelen laptopların bize nasıl ulaştığını sorduğumda, bana onların faturalı olduğu şeklinde yanıt verildi; an
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 747306589020 takip numarası ile DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ka...rgo ücretim ürün bedeline dahildi. 10 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel bölgesinde yaşadığım teslimat süreci, kurye personelinin üslubu ve müşteriyle iletişimindeki ciddi so
Trendyol üzerinden 08.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş DHL ile tarafıma gönderildi. Kahramanmaraş’ın Göksun ilçesinde ...ikamet ediyorum ancak kargom için adresimin dağıtım alanı dışında olduğu, bu yüzden Kahramanmaraş’ın Afşin ilçesindeki şubeye gidip teslim almam gerektiği SMS ile bildirildi. Arada
10.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, kendisini MNG Kargo yetkilisi gibi tanıtan ve numarası 0 53*********43 olarak... görünen bir hattan telefonla arandım. Arayan kişi, adını bilmediğim M****** U**** isimli bir kişi adına bir kargo olduğunu, teslimat kodunun bana yanlışlıkla gönderildiğini, müşte
"Merhaba, daha önce kargomun ulaşmadığına dair bir bildirimde bulunmuştum ancak kargom az önce sorunsuz bir şekilde teslim edildi. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim, sorun çözülmüştür."
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve DHL Kargo ile gönderilen güneş gözlüğü siparişimle ilgili ciddi bir teslimat soru...nu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen sistemde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve kargom adrese getirilmeden böyle gösteriliyor. Daha önceki gönderimde de benzer bir sorun yaşad
DHL Kargo Ordu Boztepe şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 706281788830 takip numaralı kargom yaklaşık 1 aydır adr...ese hiç getirilmeden “evde bulunamadı” şeklinde işleme alınıyor. Ev adresim dağıtım adresi olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo görevlisi sokağımıza dahi girmeden teslimata çıkmış
10.07.2026 tarihinde DHL aracılığıyla gönderilen ve Kırşehir’e teslim edilmesi gereken, 386348349173 takip numaralı karg...om için gönderi takip ekranında bugün saat 11.00’de “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen gün boyu herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna ek olarak tarafıma SMS, telefon y
DHL Kargo Sivas Merkez dağıtım bölgesinde bulunan 256396168600 numaralı gönderim 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak gö...rünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli dağıtıma çıktığı yazıyor ancak gün boyunca evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Konu ile ilgili
Şırnak Cizre Kuştepe ’de ikamet ediyorum ve DHL kargo bölgemizde faaliyete başladığından beri hiçbir gönderimim adrese t...eslim edilmedi. Her seferinde kargolarımı şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum, o zaman artık kargolarımın
MNG Kargo ve DHL ecom üzerinden gelen 783665815199 takip numaralı kargom, 8 Temmuz saat 11:22’de Uzunköprü şubesine ulaş...masına rağmen tarafıma taahhüt edilen süre dolmadan iade sürecine alınmıştır. Bildirimlerde, kargomu 3 gün içerisinde saat 17:00’ye kadar şubeden teslim alabileceğim açıkça yazması
Antalya Kemer bölgesine dağıtım yapan DHL kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıktığı gün kury...e sadece çağrı atıp hemen kapatıyor, ardından da “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde sistemden geri bildirim giriyor. Ben kuryeyi geri aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hatta bazen
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Essential kırmızı renk kahve makinesini Ka...rgo ile Edirne şubesinden 10 Haziran’da alıcıya gönderdim. Ürünü ilk olarak balonlu poşete sarıp ardından köpüklerle kapladım, tekrar balonlu poşete sararak kartona sardım ve olabi
DHL aracılığıyla sipariş ettiğim tablo bugün tarafıma teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda, gelen ürünün sipariş... ettiğim ürünle uyuşmadığını gördüm. Kargo paketinin üzerinde iki adet farklı kargo numarası bulunuyor ve gönderilerin aktarma sürecinde karıştığı anlaşılıyor. Gönderime ait kargo
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından 11326003339 numaralı siparişimle tost makinesi, kelepçe kek kalıbı ve m...utfak terazisi satın aldım. Kargo DHL ecom tarafından Yahşihan ilçesindeki adresime getirilecekti. 18 Haziran 2026 tarihinde kargomun kapıya bırakılmasını özellikle belirttim ancak
Ben bir firma sahibiyim ve Aralık 2025’te Denizli Horozlar şubesinden DHL ile toplu ajanda gönderilerimi yaptım. Kargola...rım Aksaray İhlara şubesine aktarmadayken, yağmurlu havada üstü açık araçla dağıtıma çıkarılmış ve gönderiler ıslanarak kullanılmaz hale gelmiş. Buna rağmen ajandalar, müşterime hi
27 Haziran günü saat 14:15 civarında Ankara Gölbaşı DHL ecommerce şubesine ...bir ürünün iade kargosunu vermek için gittim. Şubedeki görevli, saat 14:00’
İstanbul’a gelmesi gereken 328273413782 takip numaralı DHL eCommerce gönderim iki gündür sistemde Gebze varış merkezinde... görünmesine rağmen, aradığımda “kayıp” deniliyor. Yarın sabah erken saatlerde şehir dışına çıkacak olmama rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar basit bir gönderinin bi
DHL e-commerce ile 5148******09 takip numaralı kargom 07.07.2026 tarihinden beri Kapadokya şubesinde görünüyor ve İstanb...ul adresime asla gelmedi, günlerdir teslim edilmiyor. Kargonun içinde bozulacak gıda ürünleri bulunuyor ve gecikme nedeniyle ürünlerimin bozulmasından endişe ediyorum. Üstelik ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
