1.5/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
31.325 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%11 Çözülen Şikayet Oranı
MNG Kargo Rozetleri 2 rozet sahibi
- 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9
9 Yıllık Üye
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 137 dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
MNG KargoEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
MNG Kargo Evlere Gelmiyorlar
Gür15 saat önce 17 gündür coronadan dışarı çıkmıyorum mesaj atıyorlar geldik bulamadık diye mesaj geldiği esnada kapıya koşuyorum mahalleye kimse yok yalan yalan yalan MNG bunu hep yapıyor. Karabağlar şubeyi arıyorum kimse açmıyor neden? Çalışma şartlarının içinde telefona bakmak yok mu? MNG Kargo yetkililerine ses...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 7Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo'dan Paket Teslimi Yapılmadı
Gökhan20 saat önce P***ve A****Kargo'nun geldiği resmi devlet kurumu iş adresimize gelmiyor. Korona sebebi ile evden çıkmadığımız şu günlerde gelin alın diyor. Eğer teslim yapılamayacak bir adres ise diğer kargo şirketleri nasıl geliyor ki burası resmi bir daire. İki senedir aynı şeyi yaşıyorum bıktım artık.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
MNG'de Kargo Eve Getirilmek İstenmiyor
Şafak20 saat önce Trendyol'dan alışveriş yaptım. Evde kaldığımız için özel ihtiyaçlarımızı internetten yapmak zorunda kalıyoruz. MNG Kargo yetkilisi beni aradı. Kargoyu Eve getiremeyeceğini Coronavirüs'ten dolayı dağıtım yapmıyorlarmış. bu şikayeti CİMER'e de yazacağım kapatılsın bu kargo firması şikayetçi olduğum ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo Paket Almıyor!
Yusuf20 saat önce Askeri personelim, atandığımız şehre yolculuk yaptığımız için tedbir amaçlı karantina altındayız bulunduğum ilçedeki kargo firmasından kargomun alınması talebinde bulundum fakat almayacaklarını onları uğraştırmamamı söylediler kötü bir üslupla. Merkezi arayıp durumu söyledim fakat bir şey yapamayac...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo'dan Paketim Adresime Ulaşmadı!
Rümeysa20 saat önce Kargomu gelmesi için beklerken akşam saatlerinde bana bir mesaj yolladılar. Mesajda bulunamamakta olduğum için kargomun şubede bekletildiğini ve yarın almamı rica olunduğu yazıyordu. Ancak kargo benim evime hiçbir şekilde gelmedi ben gün boyunca evdeydim. Malum ülkemizdeki Covid-19 salgınından dolay...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
31.03.2020 09.18 de Karabağlar şubesine gelmiş olan kargomu 03.04.2020 tarihi olup halen dağıtıma çıkarmadılar 4 gündür kargomu bekliyorum. 4 gündür aramama rağmen hiçbir telefonumu açmıyorlar. Ben bugün kargomun elime ulaşmasını istiyorum. Bütün karabağlar MNG çalışanlarından şikayetçiyim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi
Mustafa21 saat önce 318070591186 numaralı kargom adresime teslim edilmesi gerektiği halde teslim edilmeden ve telefon dahi açılmadan iade edilmiş. Kargoyu gönderen kişi (annem) ise ameliyat olduğu için kargoyu iade alabilecek durumda değil, durumu şubelere bildirmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor. Çağrı merkezi ise kar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Sorumlu birini asla karşınızda bulamazsınız. Kargo yolladım geri geldi, geri almam bayağı zaman aldı. O kadar uzun ve sinir bozucu ki. SMS geldi kargonuzu alınız diye gittiğimdeyse yol öyle kargo vs... Bodrum halikarnas şubesi tam fiyasko. Personel saygısız, alakasız sorun çözme odaklı değil. Sürekl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
"MNG Saray" şubesi, 01.04.2020 tarihinde dağıtımda görünen kargom 3 gündür ortada yok. Muhatapla görüştüğümde gün içinde elimde olacağını söylediler. Ertesi gün oldu hala ortada yok. Daha önce de bu şubeyle alakalı işlemlerimde sürekli sıkıntı yaşıyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum
MNG Kargo Yayalar Şubesi Teslimat Problemi
Tuğçe21 saat önce 778559488845 numaralı gönderim 3 gündür " gönderi bilgileri" kısmında "teslimat şubesinde" görünüyor. Gönderi hareketleri kısmında ise 01.04.2020 ve 02.04.2020 tarihleri saat 15 civarında gönderi durumunda "teslim edilemedi" olarak görünüyor. Evde olmamıza rağmen bir sağlık çalışanının acil ihtiyacı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mng Kargo Şikayeti
Ozlem22 saat önce MNG Kargo Karabağlar İzmir şubesi ben evde olduğum halde kargomu evde olmadığımı belirterek geri götürdü. Üstelik aynı gün onların bana mesaj attıkları saat diliminde başka kargo şirketinden kargoda aldım. Bu nasıl bir hizmettir. Çocuğum var dışarı çıkamıyorum. Çok mağdur oldum bu durumdan.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo Teslimat İle İlgili Sorun
Şeyma1 gün önce Bütün gün evde olmama rağmen zilime basıldığı söyleniyor. Zilime basılmadı sadece telefonla arandı. Telefon sessizde olduğu için göremedim ve kargo geriye gitmiş. Kargoyu iade ettim. Bu zamanlarda internetten alışveriş yapıyoruz ve MNG Kargo'nun daha önceden yaşadığım bir durumu yaşıyorum. Müşteri h...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo Siparişim Elime Ulaşmadı
İsa1 gün önce Kargo verdiğim adrese gelmedi. İlçe merkezinde yaşıyorum. Adrese elden teslim yazmama rağmen elime gelmedi. Erzurum merkezde duruyor kargo. 3 gün içinde alamazsam geri gidecek. CF663272 sipariş numaram bu.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
885067516028 numaralı kargom 20 martta Esenyurt şubesindeydi. 30 Mart'ta Mahmutbey şubesine geldi ve 10 dakika içinde teslim edildi yazdı. Bana teslim edilmedi. Defalarca şubeyi aramama, gitmeme rağmen ilgilenilmedi. İçinde maddi olarak pahalı ürünlerim var ve haftalardır elime ulaşmadı. Ne çağrı me...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kedi kumu siparişim MNG kargoyla Eve teslim şeklinde gönderildi. Fakat 02/04/2020 de Eryaman şubeye gelen kargo adrese teslim edilmedi. Cep telefonuna adreste olmadığımdan dolayı ürünü teslim edemedikleri söylendi. Oysa kovit 19 virüsü nedeniyle herkes evdeydi. Ayrıca gelmiş olsalar bir not bırakmal...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
29 Mart 2020 tarihinde Trendyol adlı siteden aldığım siparişlerimin yanlış adresime gitmesini görmem sebebiyle kargo şirketini arayarak adres değişikliği yapmak istedim. Gidecek olan adres de şehir dışı. Kargom nerede diye baktığımda kargonun yaşadığım şehirde olduğunu ve adresime gönderilmesi gere...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo Kurumsal
MNG Kargo 2003 yılından beri hizmet vermekte olan bir kargo şirketidir. 15 yılı aşkın süredir piyasadaki başarısını sürdüren MNG Kargo’nun 800’den fazla şubesi bulunmaktadır. Bunun yanı sıra; 7 tane Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplamda 25 aktarma merkezi, 15 bölge müdürlüğü, 2200’den fazla kara taşıma aracı ve 6 uçağı bulunmaktadır. MNG Kargo bünyesinde 8000’I aşkın çalışan yer almaktadır. MNG Kargo hem Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna hem de dünyada 220 farklı ülkede, günde 700 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştırmaktadır. Tüm bu güç ve hizmet ağı ile Tükiye’nin lider kargo şirketlerinden biri olma ünvanına sahip olan firma, başarısını her geçen yıl istikrarlı bir şekilde arttırmaktadır.
MNG Kargo, filosunda kendine ait uçakların yer aldığı tek kargo şirketi olmak özelliğine de sahip bulunuyor. Hava kargo taşımacılığı ile kara kargo taşımacılığını entregre hale getiren MNG Kargo, Türkiye’nin bütün şehir merkezlerine 24 saatte teslim garantisi sunmaktadır. MNG Kargo takip kolaylığı ile de kullanıcılarda yüksek memnuniyet duygusu uyandırmaktadır. Kargonuzun nerede olduğunu aşama aşama MNG Kargo takip sisteminden izleyebilmeniz mümkün.
MNG Kargo Şubeleri
MNG Kargo şube sayısı 800’den fazladır. MNG Kargo şubelerine tüm illerden ulaşabilirsiniz. Pek çok ilin farklı ilçelerinde çok sayıda MNG Kargo şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi MNG Kargo şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. MNG Kargo şubesi bulunan İstanbul ilçelerinden bazıları; Şişli, Sultanbeyli, Beşiktaş, Arnavutköy, Kartal, Bakırköy, Sarıyer, Esenler, Ataşehir, Küçükçekmece, Bahçelievler, Avcılar, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Fatih, Zeytinburnu, Beykoz, Başakşehir gibi ilçelerdir.
MNG Kargo geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Firmanın tüm bu başarılarının yanı sıra ithalat ihracatta gümrükleme, depolama ve antrepo hizmetleri konusunda da tescilli başarısı bulunmaktadır. Güvenli ve kaliteli lojistik deyince ilk akla gelen markalardan biri olan MNG Kargo aynı zamanda sektörde ilk ve tek Teknolojik Aktarma Merkezine sahip olan kargo şirketidir.
MNG Kargo Hizmetleri
MNG Kargo çağın ötesinde kalan hizmetleriyle rakip kargo firmaları arasından kolayca sıyrılmayı başarmaktadır. Saatte 65 bin kargoyu yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek kusursuz bir teslimat süreci sağlayan MNG Kargo, 2000 yılından bu yana ülkemizde 5 milyar dolardan fazla yatırım getirmeyi başarmıştır. 2017 yılında başta Haydar Sancak ile Suat Sancak olmak üzere, Sancak Ailesi 2017 yılında MNG Kargo’yu satın almıştır. Türkiye’de kargo taşımacılığı sektörünün gelişiminde büyük rol oynayan MNG Kargo hizmet ağını gelişen teknolojiyle parallel olarak genişletmektedir. MNG Kargo günden güne güçlenen sermaye yapısıyla yatırımlarını sürdürmektedir. Siz de kargolamak istediğiniz ürün ya da ürünleri MNG Kargo güvencesiyle sevdiklerinize ya da müşterilerinize ulaştırabilirsiniz. MNG Kargo iletişim konusunda da müşterilerine destek olmaktadır. Dilerseniz MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığınız sorunu dile getirebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz MNG Kargo şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz.
MNG Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
En yakın MNG Kargo şubesi nerede?
Size en yakın MNG Kargo şubesini öğrenmek için kargo şirketinin resmi internet adresini ziyaret edebilir, İl ve İlçe seçimi gerçekleştirdikten sonra eşzamanlı olarak harita üzerinden bulunduğunuz lokasyona en yakın şubeyi tespit edebilirsiniz.
MNG Kargo üzerinden kargo takibi nasıl yapılır?
MNG Kargo'dan kargo takibi yapabilmek için kargo takip numaranızı Gönderi Takip ekranına girmeniz gerekmektedir. Kargonuzun hangi şubede bulunduğunu, transfer işlemlerini ve tüm hareket bilgilerini bu ekrandan detaylıca görebilirsiniz.
MNG Kargo çalışma saatleri nedir?
Tüm MNG Kargo şubeleri, hafta içi 08:30-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. MNG Kargo hafta sonu çalışma saatleri 08:30-14:00'dır. Kargo şirketi, Pazar günlerinde ve resmi tatillerde çalışmamaktadır.
MNG Kargo'ya nasıl ulaşabilirim?
MNG Kargo çağrı merkezine 444 06 06 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. MNG Kargo hakkında merak ettiğiniz tüm kullanıcı yorum ve değerlendirmelerine Şikayetvar sayfasına tıklayarak erişebilirsiniz.