1.4/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
63.143 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
MNG KargoEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
MNG Kargo'da İade Ürün 10 Gündür Alınmıyor!
Tülay10 saat önce 20 Kasım'da yanlış gelen ürünü iade etmek için kurye talebinde bulundum ne gelen var ne giden üstüne bir de şikayet ettiğim halde hala gelen giden yok bugün müşteri hizmetleri kargomu şubenin aldığını sistemsel bir hatadan çıkış gözükmediğini söyledi dalga geçer gibi. Kendi içlerinde iletişimi becer...Devamını oku
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün!
Kübra10 saat önce MNG Sivas Suşehri şubesi kadar işini bu denli kötü yapan sorumsuz bir yer daha yok! 3 gündür şubede bekleyen kargomu teslim etmediler... Kendilerine ulaşana zaten aşk olsun... Aradığımız halde açmıyorlar da. Bugün kargom teslim edilmezse her yoldan şikayetimi edip, sizlerin ne kadar vurdumduymaz ola...Devamını oku
Trendoyol alışveriş sitesinden aldığım ürünlerim sırasıyla 16.11.2020 (Gönderi takip no:3211****1702) ve 19.11.2020 (Gönderi Takip No:7962******59) tarihlerinde MNG Kargo'ya verilmiş olmasına rağmen ve yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmamıştır. Bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir ay...Devamını oku
Sachane den kapıda kartlı ödemeli sipariş verdim. Kargo teslime geldiğinde kurye, kontrol etti kapıda kartlı ödeme olduğunun yazdığını ve yeni olduğu için pos cihazı vermediklerini bu yüzden başka bir kuryenin ürünü tekrar getireceğini söyledi. 30.11.2020 13:00 civarı +90 (542) 4**3 29 numaralı nu...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo Şubede Bekletilen Kargo
Merve10 saat önce Gönderi Takip No 9405******67 numaralı kargom için alıcı şubeden teslim alacak diye bir not düşülmüş, ancak satıcı firma ile görüştüm öyle bir notları yok, neden getirmiyorsunuz kargomu? Şubeden neden teslim alayım? Telefonları kimse açmıyor müşteri hizmetleri hep meşgul, kargom acil tarafıma yönlen...Devamını oku
Kutu parçalanmış ve kardeşime koli yolluyoruz kutuya bu kadar malzeme koyarsanız böyle olur deyip terbiyesizlik yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da zarar varsa telafi edelim diyorlar çalışanınıza terbiye verin haddini aşmasın ve kargoları oradan oraya fırlatıp atıp parçalayıp suçu müşterid...Devamını oku
Kargom teslim edildi diye mesaj geldi. Ama kargom teslim edilmedi. MNG yi arıyorum kimse telefon açmıyor ve ilgilenmiyor. Aralığın 7 sine kadar bekleyin. Sonra kayıp başvurusunda bulunun dediler. Şubeyi aradık kargomu nerede diye uğraşamam bakmaya gelin şubeye bakalım dediler. Karantina nın uyguland...Devamını oku
MNG Kargo Hatalı Takip Numarası
Ertunç10 saat önce Amazon'dan satın alım yaptım ve bana bir kargo takip numarası verdiler. MNG Kargo sitesine girip kodu yazdığımda hata kargo bulunamadı diyor. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum bu nasıl bir sistemdir ben anlamadım artık bana yardımcı olun. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
8.11.2020 tarihinde TV ünitesi siparişinde bulundum 9.11.2020 tarihinde Çengelköy'den İçmeler şubesine yola çıktığını belirttiler. Kendi imkanlarımla Marmara bölge müdürlüğü aktarma esnasında kargomun kaybolduğunu öğrendim. İlk bahaneleri sistemde yenileme var ısrarlı arayışlarımdan sonra ikinci bah...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
MNG kargoyla tarafıma ürün kargolandı önce mesaj atıp gün içinde kargonuz bırakılacak denildi 1 saat sonrada kargonuzu size ulaştıramadık dediler. Kargo iade gitmiş tekrar tarafıma gönderim sağlandı yine aynı şeyler oldu. Sanırım yine iade gitti dağıtıma çıkmadan ürün ulaşılmadı diyorlar bir an önce...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
4647***44020 takip numaralı kargom adresime teslim edilmiyor. Tunceli /Hozat ilçesindeyim. Kargo Elazığ merkeze ulaşmış ve benim gelip almamı aksi takdirde iade edileceğini söylüyorlar. Kargom bulunduğum ile bile gelmedi. Başka bir ilden teslim almamı istiyorlar bizzat gelip.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Mng Kargo 14 Gündür İşleme Konulmayan Gönderi
Raif10 saat önce 16 kasımda Koton firmasının sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün yani 17 kasımda Koton firması tarafından MNG Kargo'ya teslim edildi. Fakat o günden beri MNG çalışanları bunu sisteme girmedi ve dolayısıyla bir takip kodu da oluşturulmadı. 14 gündür siparişimin MNG Kargo tarafınd...Devamını oku
MNG Kargo Müşteri Hizmetlerine Bağlanılamıyor.
Murat10 saat önce Gaziantep Kurumsal Şubeyi defalarca aramama rağmen cevap vermiyorlar. Gitti gidiyordan almış olduğum ürünü kendi kendilerine adres bulunamadı diyerek geri göndermişler. Kahramanmaraş Pazarcık bölgesine gelen kuryelerden ve kurumsal şubede çalışan personelden şikayetçiyim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
MNG Kargo Minihub Şubesi Yanlış Adrese Teslim
Zülal10 saat önce Kargo şirketinin tek bir işi var değil mi? Aldığı kargoyu doğru adrese teslim etmek. Evet MNG Kargo minihub şubesi bunu yapmayan bir şube. Bana kargonuz teslim edildi diye mesaj geliyor fakat ortalıkta kargo yok? Arıyorum defalarca 15 kez aramışımdır şubeye asla ulaşmıyorum MNG çağrı merkezine bile ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
15 ekimde Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum ürün MNG Kargo Mega Center şubesinden işlem gördü. Uzun zaman kargo hareketi olmadığı için aradım kargonun kaybolduğunu söylediler. Tazmin talebi oluşturmamı istediler 2 Ekim tarihinde tazmin talebini mail olarak attım ancak şu an durum hala çözüme kavuş...Devamını oku
MNG Kargo Kargo Eksik Ürün Gelmesi
Elif11 saat önce Geçen yıl Koton mağazasından yaptığım alışveriş MNG kargoda hasarlı kargo poşetiyle geldi. İçerisinde 4 adet ürün eksikti. 1 yıldır sürekli aramama rağmen çözüm bulamadım. MNG müşteri hizmetleri tanzim linki mail göndereceğiz dediler asla göndermediler. Sürekli tanzim linki istiyorum diye MNG Kargo'...Devamını oku
MNG Kargo Kurumsal
MNG Kargo 2003 yılından beri hizmet vermekte olan bir kargo şirketidir. 15 yılı aşkın süredir piyasadaki başarısını sürdüren MNG Kargo’nun 800’den fazla şubesi bulunmaktadır. Bunun yanı sıra; 7 tane Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplamda 25 aktarma merkezi, 15 bölge müdürlüğü, 2200’den fazla kara taşıma aracı ve 6 uçağı bulunmaktadır. MNG Kargo bünyesinde 8000’I aşkın çalışan yer almaktadır. MNG Kargo hem Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna hem de dünyada 220 farklı ülkede, günde 700 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştırmaktadır. Tüm bu güç ve hizmet ağı ile Tükiye’nin lider kargo şirketlerinden biri olma ünvanına sahip olan firma, başarısını her geçen yıl istikrarlı bir şekilde arttırmaktadır.
MNG Kargo, filosunda kendine ait uçakların yer aldığı tek kargo şirketi olmak özelliğine de sahip bulunuyor. Hava kargo taşımacılığı ile kara kargo taşımacılığını entregre hale getiren MNG Kargo, Türkiye’nin bütün şehir merkezlerine 24 saatte teslim garantisi sunmaktadır. MNG Kargo takip kolaylığı ile de kullanıcılarda yüksek memnuniyet duygusu uyandırmaktadır. Kargonuzun nerede olduğunu aşama aşama MNG Kargo takip sisteminden izleyebilmeniz mümkün.
MNG Kargo Şubeleri
MNG Kargo şube sayısı 800’den fazladır. MNG Kargo şubelerine tüm illerden ulaşabilirsiniz. Pek çok ilin farklı ilçelerinde çok sayıda MNG Kargo şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi MNG Kargo şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. MNG Kargo şubesi bulunan İstanbul ilçelerinden bazıları; Şişli, Sultanbeyli, Beşiktaş, Arnavutköy, Kartal, Bakırköy, Sarıyer, Esenler, Ataşehir, Küçükçekmece, Bahçelievler, Avcılar, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Fatih, Zeytinburnu, Beykoz, Başakşehir gibi ilçelerdir.
MNG Kargo geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Firmanın tüm bu başarılarının yanı sıra ithalat ihracatta gümrükleme, depolama ve antrepo hizmetleri konusunda da tescilli başarısı bulunmaktadır. Güvenli ve kaliteli lojistik deyince ilk akla gelen markalardan biri olan MNG Kargo aynı zamanda sektörde ilk ve tek Teknolojik Aktarma Merkezine sahip olan kargo şirketidir.
MNG Kargo Hizmetleri
MNG Kargo çağın ötesinde kalan hizmetleriyle rakip kargo firmaları arasından kolayca sıyrılmayı başarmaktadır. Saatte 65 bin kargoyu yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek kusursuz bir teslimat süreci sağlayan MNG Kargo, 2000 yılından bu yana ülkemizde 5 milyar dolardan fazla yatırım getirmeyi başarmıştır. 2017 yılında başta Haydar Sancak ile Suat Sancak olmak üzere, Sancak Ailesi 2017 yılında MNG Kargo’yu satın almıştır. Türkiye’de kargo taşımacılığı sektörünün gelişiminde büyük rol oynayan MNG Kargo hizmet ağını gelişen teknolojiyle parallel olarak genişletmektedir. MNG Kargo günden güne güçlenen sermaye yapısıyla yatırımlarını sürdürmektedir. Siz de kargolamak istediğiniz ürün ya da ürünleri MNG Kargo güvencesiyle sevdiklerinize ya da müşterilerinize ulaştırabilirsiniz. MNG Kargo iletişim konusunda da müşterilerine destek olmaktadır. Dilerseniz MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığınız sorunu dile getirebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz MNG Kargo şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz.
MNG Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
En yakın MNG Kargo şubesi nerede?
Size en yakın MNG Kargo şubesini öğrenmek için kargo şirketinin resmi internet adresini ziyaret edebilir, İl ve İlçe seçimi gerçekleştirdikten sonra eşzamanlı olarak harita üzerinden bulunduğunuz lokasyona en yakın şubeyi tespit edebilirsiniz.
MNG Kargo üzerinden kargo takibi nasıl yapılır?
MNG Kargo'dan kargo takibi yapabilmek için kargo takip numaranızı Gönderi Takip ekranına girmeniz gerekmektedir. Kargonuzun hangi şubede bulunduğunu, transfer işlemlerini ve tüm hareket bilgilerini bu ekrandan detaylıca görebilirsiniz.
MNG Kargo çalışma saatleri nedir?
Tüm MNG Kargo şubeleri, hafta içi 08:30-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. MNG Kargo hafta sonu çalışma saatleri 08:30-14:00'dır. Kargo şirketi, Pazar günlerinde ve resmi tatillerde çalışmamaktadır.
MNG Kargo'ya nasıl ulaşabilirim?
MNG Kargo çağrı merkezine 444 06 06 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. MNG Kargo hakkında merak ettiğiniz tüm kullanıcı yorum ve değerlendirmelerine Şikayetvar sayfasına tıklayarak erişebilirsiniz.