to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo Datça şubesine ait 209020874083 takip numaralı gönderim 16 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesi...ne rağmen adrese hiç getirilmedi, alıcı aranmadı. Buna rağmen alıcıya, üç gün içinde şubeden alınması gerektiğine dair mesaj gönderildi. Alıcı daha sonra şube ile görüştüğünde ken
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Steammaster Kazanlı Ütü Black Rose model ürünümü arızası nedeniyle DHL Kargo aracılığıy...la servise gönderdim. Servis sürecinin ardından Karaca tarafından ürünümün sorununun giderildiği ve tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildiği mesajı geldi. Aynı şekilde DHL’d
DHL ecommerce firması üzerinden 940836989229 takip numaralı kargom bana teslim edilmek üzereyken 07.08.2026 tarihinde şe...hir dışındaydım. Kargo görevlisi beni telefonla aradığında adreste olmadığımı, paketin özellikle karşı komşuma teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kargo gör
Ağrı Doğubayazıt DHL şubesi üzerinden Y***** F***** adına gönderdiğim, içinde 2 adet kahve makinesi bulunan kargom ile i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.07.2026 tarihinde verdiğim 352282172487 takip numaralı gönderi, sistemde 4 haneli kod ile 2 ürün de teslim edilmiş olarak görünmesine rağme
Trendyol üzerinden hy Evcil Yaşam Ürünleri unvanlı satıcıdan kedi maması satın aldım. Ürün, 308305642215 takip numarası ...ile MNG Kargo’ya teslim edildi ve sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 15.09.2026 Salı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şube yetkilileri ürünü “yetiştiremed
DHL ecom kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 19 Eylül tarihinde saat 15.04’te 0212 919 15 00 ...numaralı telefondan arandım, ancak o sırada araç kullandığım için telefona cevap veremedim. Yaklaşık 3 dakika sonra kuryeyi geri aradım fakat telefonu açan olmadı. Ardından tarafı
Shule Bags üzerinden 13 Eylül tarihinde bir çanta siparişi verdim ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Gönderi numaram 157...159559514. Kargonun İstanbul Emniyet Şubesi’nden adresime teslim edilmek üzere yola çıktığı takip ekranında görülmesine rağmen bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon bilgil
DHL Kargo Kartepe Emekevler şubesi üzerinden beklediğim gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, kuryenin beni evde bul...amadığı belirtilerek şubeye geri götürülmüş. Oysa gün içinde adresteydim ve ne bir arama aldım ne de kapıma gelinmesine rağmen ulaşılamadığına dair bir bilgi bırakıldı. Gönderi du
DHL Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adres olarak her zaman ev adresimi girmeme rağmen, kargom dağıtıma çık...tığında kurye hiçbir zaman eve getirmiyor. İlçe merkezinde yaşamama rağmen eve teslim yapmak yerine mutlaka çarşıda bırakabileceği bir yer soruyor ve kargo bana hiç gelmediği için
19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası 421402032562 ve sipariş numarası 7280037221560320 olan ...gönderim için DHL e Commerce Türkiye Elvankent biriminden “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli SMS aldım. Fakat
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LED ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ve 484596059079 takip numaralı kargomun bugün An...talya Manavgat adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 9’da dağıtıma çıktığı bilgisi verildiği için tüm günümü buna göre ayarladım, dışarıdaki işlerimi erteledim ve kargo
DHL Kargo’nun Ankara Abidinpaşa birimi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait 156535474760 takip numaralı gönderim... 19.09.2026 saat 16.47 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmemiştir ve herhangi bir kargo görevlisinden teslim almad
Decathlon’dan aldığım ürünümün teslimatı için DHL ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 18 Eylül sabahı kargomun bul...unduğum şehre ulaştığı bilgisi görünüyor, ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. 19 Eylül sabahında ise erken saatte kargonun dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen akşama kadar evde bek
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde, adresimi sistem üzerinden güncellememe rağmen kargom eski adrese yönlendirili...p orada dağıtıma çıkarıldı. 17.09.2026 tarihinden bu yana kargomun doğru, güncel adresime ulaştırılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargo takip numaram 77
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim, içinde yaklaşık 500 TL değerinde çanta bulunan kargom için bugün te...lefonla aranarak gönderinin adrese teslim edildiği söylendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı, kapıma bırakılan herhangi bir paket de yok. Adresim Çankırı Merkez Fatih Mahall
DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim 7280037246537819 numaralı siparişimin kargosunda sorun yaşıyorum. 5244******73 takip... numaralı gönderim için 19.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında “gönderiniz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kargom bana teslim edilmedi, yanlış bir binaya bırakılmış.
DHL Commerce ile gönderilen, içinde gıda ürünleri bulunan ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kapıda ödemeli kargom, İstanb...ul Esenyurt Akevler şubesinden dağıtıma çıkarılmasına rağmen iki gündür bilerek eve teslim edilmiyor. İki gündür gün boyu evde olmama rağmen ne arandım ne de adrese gelindi, buna r
DHL ile Trendyol üzerinden gönderilen ve Konya Yazır’daki yurt adresime yönlendirilen 443788237858 takip numaralı kargom... bugün dağıtıma çıktı. Gün içinde sadece bir kez telefonla arandım, o sırada müsait olmadığım için açamadım ve sonrasında herhangi bir ikinci arama ya da bilgilendirme yapılmadan “
Instagram üzerinde faaliyet gösteren El Ören Giyim isimli sayfadan bayan giy çıkar kap modeli bir ürün sipariş ettim. Si...parişimin kargo süreci DHL Kargo ile ilerledi ve 19.09.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Hevsel şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldı. Kargo adrese teslim için geldiğinde, ödemeyi
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve DHL ecom ile teslim edilecek 459895559119 takip numaralı, 1086424870...8 teslimat numaralı kargom için “adresinizde sizi bulamadığımız için gönderinizi teslim edemedik” içerikli bir SMS aldım. Ancak ne telefonla herhangi bir arama yapıldı ne de kuryen
DHL Kargo Adıyaman Nemrut şubesiyle iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 247166851590 takip numaralı kargom dün da...ğıtıma çıktığı halde, kuryenin aramasına 10 dakika içinde geri dönmeme rağmen telefonu o anda açmadığım için kapıya gelme zahmetinde bile bulunulmamış. Evde olmama rağmen sistemde
DHL Ecom üzerinden 229473799986 takip numaralı kargom Pendik adresime teslim edilmesi gerekirken, takip ekranında Kartal...’da teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat durumunda hâlâ Kartal şubesinde olduğu yazmasına rağmen, sistemde “teslim edildi” olarak işare
MNG DHL Kargo İzmir Serinkuyu Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Bu yıl içerisinde daha önce de 3–4 kargomuz kayb...oldu. 12 Eylül’de yaklaşık 15.000 TL tutarındaki siparişimizin faturasını kestik, barkodunu oluşturduk ve kargo çıkışını yaptık. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen müşterimize n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
