to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Yaptığımda Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde, adresimi sistem üzerinden güncellememe rağmen kargom eski adrese yönlendirilip orada dağıtıma çıkarıldı. 17.09.2026 tarihinden bu yana kargomun doğru, güncel adresime ulaştırılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Kargo takip numaram 777820008392’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca beklemem söyleniyor, kimse net bir çözüm sunmuyor ve kargonun yanlış adreste dağıtıma çıkmış olmasına rağmen gerekli düzeltme yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kargomun bir an önce kayıtlı yeni adresime yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Güncellemesi Yaptığımda Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi konulu ve 37101761 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
