Migros Sanal MarketMüşteri Hizmetleri

23 Haziran akşamı saat 22.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Mersin Tece şubesinden teslim edilmek üzere sipariş... verdim. Siparişimin içinde makarna, elma sirkesi, 2 adet cips, salam, 3 adet kireç sökücü ve özellikle 8 adet dondurma vardı. Teslimat tarihi olarak 24 Haziran saat 10.00–12.00 ar...

23.06.2026 tarihinde saat 19:00–21:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 911648980 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişi getiren kurye, siteye araçla girmek istemiş, ancak kurallar gereği aracıyla içeri alınmayınca bu kez siparişi kapıya kadar getiremeyeceğini, benim aşağıya inip almam...

24 Haziran’da 15.00–17.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte 6 adet 1,5 litrelik kola ...sipariş ettim, ancak bu ürünler teslimata dahil edilmedi. Sipariş numaram 913310353'tür. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve özellikle ürünlere acil ihtiyacım old...

24.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı şubesinden iki adet Pizza Mi-GO sipari...şi verdim. Teslimat aralığım 15.00–17.00 arasındaydı ve siparişim yaklaşık 16.30 civarında teslim edildi. Donuk gelmesi gereken pizzalar elime ulaştığında buzları tamamen çözülmüş,...

24.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat aralığını 12.00–14.00 seçtiğim 912785480 numaral...ı siparişim için, yaklaşık 13.30 civarında “teslim edildi” bilgisi düştü ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Kurye, sisteme ürünleri teslim etmiş gibi giriş yapmış ve iddiasına...

20 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde enginar ürünü bozulmuş halde teslim edildi.... Ürün elime geçtiğinde taze değildi ve tüketilebilir durumda olmadığı için hemen uygulama üzerinden talepte bulundum, ürünü almaya geleceklerini ve inceleyeceklerini söylediler. A...

18 Haziran öğle saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte “1 alana 1 Money hediye” kampanyasından y...ararlanarak toplamda 1124 TL Money kazanmam gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu Money tutarı hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte neredeyse her gün mü...

24 Haziran gecesi saat 01:00 civarında Migros Online üzerinden Tazedirekt kanalını kullanarak yaklaşık 4.000 TL tutarınd...a, bir sepet dolusu üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 912795689. Bu sepeti oluşturmak için gece geç saatte yaklaşık 1 saatimi harcadım. Sabah 09:10’da ise hiçbir g...

8 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden market alışverişi sipariş...i verdim. 891795620 numaralı bu siparişe ait 1.191 TL tutarındaki ücret hes...

18.06.2026 tarihli ve 904154928 ile 904132799 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, “2 al 1’i Money karta iade kahve...” kampanyasından yararlanarak toplam 2.248 TL tutarında kahve alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kazana...

Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde verdiğim siparişlerde bir süredir “2 al 1 Money, 1 alana 1... Money, 3 alana 2 Money” gibi kampanyalardan yararlanmam sistematik olarak engelleniyor. Kemerdere Metrogarden şubesinde siparişlerim, “stokta yok” gerekçesiyle kısmen ya da tamame...

13.06.2026 tarihli 897550846 numaralı Migros Sanal Market siparişimle Migros’un kendi markalı kaşar peynirini aldım. Ürü...nü yavaş yavaş tüketirken 19 Haziran’da tekrar kullanmak için kestiğimde içinden siyah poşet/naylon parçasına benzeyen, büyük ihtimalle siyah eldiven parçası olan bir cisim çıktı. ...

Migros’un “2 öde 1 iade” kampanyasından hem Migros Sanal Market hem de Migros Hemen üzerinden yararlandım, kampanya beli...rli ürünlerde geçerli olmasına rağmen iki alışverişimde de nöbet puanlarım hesabıma yatmadı. İlk alışverişimi dünden önceki gün, ikinci alışverişimi ise bugün gerçekleştirdim. Kamp...

21.06.2026 tarihinde saat 14.48’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan donuk ürünüm teslim edilmed...i. Teslimat sırasında eksik ürün olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı, ben özellikle ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir adım ...

Migros Sanal Market üzerinden 22.06.2026 tarihinde, 17.00 teslim saatli siparişimde dana kontrfile ürünü satın aldım. Te...slim edilen ürünleri kontrol ettiğimde paketlerden birinin dana kontrfile olmadığını, buna rağmen üzerinde “dana kontrfile” etiketi bulunduğunu fark ettim. Et konusunda uzman olmay...

23 Mayıs tarihli Migros Sanal Market siparişimde yer alan 882481636 numaralı siparişimde, Mini Ozmo 2 kg ürünü 641 TL be...delle satın aldım. Sipariş sonrasında bu ürün “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi ancak aynı anda ürün sistemde hâlâ satışta görünmeye ve sepete eklenebilmeye devam etti...

İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden 910420366 numaralı siparişi verdim, siparişim yaklaşık 444–450 TL tutarında eksik... ürünle teslim edildi. Eksik ürünler için tarafıma bilgi verilmedi, ben fark edince müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Öğlen saat 14.00 civarında ta...

22.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 910763852 numaralı temel gıda ağırlıklı siparişim için 19:00... - 21:00 teslimat aralığını seçmeme rağmen, siparişim bu saatler içinde teslim edilmedi. Saat 21:30 civarında büyük uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve siparişim...

19 Haziran Cuma günü Migros Sanal Market üzerinden toplam 345 TL tutarında, üç ayrı sipariş verdim. Ertesi gün sabah bu ...siparişlerim sistem tarafından iptal edildi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen karta çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaralarım 9054***79, 9054***21 ve 9054**...

22.06.2026 tarihinde saat 13:52’de Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve Pantene 800 ml şampuan siparişi ver...dim. Ancak ödemenin tamamını yaptığım halde, şampuan yerine bana 500 ml saç kremi gönderildi. Parasını ödediğim ürünü alamamak ve bu kadar bariz bir karışıklık yaşanması beni hayal...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim hemen her siparişte benzer sorunlar yaşıyorum. Özellikle sebze ve meyve ürünlerin...de ya çürük ya da henüz olmamış, olgunlaşmamış ürünler gönderiliyor. Gramaj tutturulsun diye 3 parça olması gereken ürünün tek parça gönderilmesi gibi durumlarla da defalarca karşı...