Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

15 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 09:32’de Eryaman 5 m Migros mağazasından ambalajlı peynir de içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişim yaklaşık 6 saat boyunca hazırlanıyor göründü ancak 15:30 civarında ürün kalmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durum, aynı mağaza kaynaklı olarak yaklaşık bir ay içinde ikinci kez başıma geliyor ve artık ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Siparişin oluşturulduğu anda stokta var görünen ürünlerin saatler sonra “kalmadı” denilerek iptal edilmesini hem zaman kaybı hem de planlarımın bozulması açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inceleyeceğiz” şeklinde klasik ve somut olmayan bir dönüş aldım, herhangi bir telafi, açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Migros Sanal Market’in özellikle Eryaman 5 m Migros mağazasındaki stok takibini ve sipariş yönetimini gözden geçirerek bu tekrar eden sorunu çözmesini, yaşadığım mağduriyet için de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.