to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Çekilen Ücret
16 Temmuz günü Migros Sanal Market üzerinden 341 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma ne SMS ne de e-posta gelmeden siparişim yaklaşık 15.00 sularında sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, stoklarında ürün kalmadığı için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak hem ödeme kartımdan çekilmiş durumda hem de stok yetersizliği gerekçesiyle haber verilmeden sipariş iptal edilmesini kabul etmiyorum. Stokta olmayan ürünler için sistemin sipariş alması ve sonrasında müşteriyi bilgilendirmeden iptal etmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin sipariş aşamasında veya hemen sonrasında açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Otomatik cevap vermeyi bırakın, müşterilerinizi mağdur etmemek için sisteminizi düzenleyin 5 farklı ürün sipariş ediyorum ve stok olmadığı için siparişimin tümü iptal ediliyor kampanya adı altında insanları kandırıyorsunuz.
