Sağlık Riski Oluşturan Bozuk Kıyma Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme

14.07.2026 tarihinde saat 14:14’te Migros Sanal Market üzerinden, sipariş numarası 957145718 olan ve Turgutlu şubesinden Turgutlu adresine teslim edilmek üzere 400 gram kıyma siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde kıymanın renginin siyahlaştığını ve ağır şekilde koktuğunu fark ettim. İnsan sağlığını riske atacak derecede bozuk bir ürünü bu şekilde göndermeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün geri alınacağı söylendi. Ancak bugün 16.07.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ürünü almaya gelen oldu. Bozuk ve kötü kokan kıyma yaklaşık iki gündür evde bekliyor.

Hem sağlık açısından tehlike oluşturan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tedarik ve soğuk zincir süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.