Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İade Edilmedi

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesine yönelik 926075184 numaralı siparişimi 11:30 sularında verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de param iade edildi.

Banka kartımla yaklaşık 600,9 TL ödeme yaptım. Dünden beri defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 6 farklı kişiyle görüştüm. Her defasında farklı bir bilgi verildi; kimi paramın iade edildiğini, kimi iadenin geri iptal olduğunu, kimi siparişin kapıma bırakılacağını söyledi. Uygulama üzerinden de talep oluşturmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, ne param iade edildi ne de siparişim getirildi.

Siparişimin teslim edilmediği açık olmasına rağmen bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin hâlâ giderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Migros’un bu hatayı acilen inceleyerek banka kartımla ödediğim yaklaşık 600,9 TL tutarındaki ödememi gecikmeden hesabıma iade etmesini talep ediyorum.