Migros Müşteri Hizmetleri

Aydın Efeler’de uzun süredir Migros Sanal Market’i kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numarama kullanım koşullarına aykırı alışveriş gerekçesiyle kısıtlama getirildiği uyarısını alıyorum. Ancak bunun dışında ne uygulama içinde ne de tarafıma yapılan herhangi bir açıklama yo...

Migros Ev İnternet 339 TL sınırsız internet kampanyasına, müşteri temsilcisinin de özellikle fiyat garantisi verdiğini belirterek güvenerek abone oldum. 18 Eylül tarihinde internet bağlantımız yapıldı. Ancak daha ikinci aydan itibaren faturam neredeyse yüzde yüz zamlı olarak, 600 TL’nin üzerinde gel...

Migros Hemen’den salı günü iş yerime verdiğim siparişte gönderilen meyveler bozuk çıktı. Sipariş tutarı 99,95 TL olan bu ürünler için aynı gün iade talebi oluşturdum ancak bugün cuma olmasına rağmen kimse gelip ürünü teslim almadı. Sipariş numaram 779287991, teslimat adresi Van İpekyolu’ndaki işyeri...

19 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Muğla Menteşe Kötekli şubesinden #781087420 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dardanel sushi ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma “Bu ürün için sizden ücret tahsil edilmedi” denildi. Ancak banka kart ek...

25 Aralık tarihinde saat 11.00 civarında Migros Hemen üzerinden 781702040 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 aydır Bahçekent Banu Evleri’nde oturuyorum, daha önceki adresim ise Bahçeşehir 1. Kısım Banu Evleri idi. Buna rağmen kurye siparişimi eski adresim olan Bahçeşehir 1. Kısım Banu Evleri’ne gö...

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 769424573 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 558,14 TL ödemeyi sanal banka kartı ile yaptım. Daha sonra siparişi kendim iptal ettim ancak iptal sonrasında ücret iadesi hesabıma yansımadı. Bu süreçte Migros Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ...

19.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 781440794 numaralı siparişimde, kurye tarafından bana ait olmayan ürünler teslim edildi. Poşeti teslim aldıktan sonra ürünlerin bana ait olmadığını fark ettim. Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve sabah da müşteri hizmetlerini aradım. Anc...

19 Aralık akşamı saat 20.00–20.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 781419653 numaralı siparişimde, İstanbul Ataşehir’deki Migros Hemen Dagstore mağazasından kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan toplam 9 parça ürünün büyük kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağm...

19.12.2025 tarihinde Mersin Sayapark 5M Migros’tan 1049,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepet tutarının minimum 1000 TL ve üzeri olması durumunda kampanyalardan yararlanacaktım. Fakat "stok yetersizliği" gerekçesiyle bana haber vermeden 2 adet ürünüm iptal edildi ve sepet tutarım kampanya limitini...

19 Aralık saat 19.49’da Migros Hemen üzerinden Migros Acıbadem Lise Yolu Sokak şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Dünden beri ne siparişim geliyor ne de para iadem yapılıyor. Şubenin tele...

19 Aralık akşamı saat 19.00 civarında Migros Hemen üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 781 TL tutarında sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Bu kampanya kapsamında tutarın yarısı kadar Money kazanmış olmam gerekirken, teslimat sonrası Money bakiyeme hiçbir ...

Sipariş numarasını da ekleyerek metni tamamladım. Artık doğrudan gönderebilirsin: Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişte Gel-Al teslimat seçeneği ile yanlış ürün teslim edilmesi üzerine tarafıma para iadesi yapılmıştır. Ancak belirtmek isterim ki benim amacım para iadesi almak değil...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 11:27’de verdiğim #781008137 teslimat numaralı Migros Hemen siparişimde 8 adet ürünüm eksik geldi, ayrıca başkasına ait 3 adet temizlik ürünü tarafıma teslim edildi. Bu sipariş için toplam 1.494,02 ₺ ödeme yaptım. Eksik ve yanlış ürün teslimi üzerine müşteri hizmetleri...

18.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yer alan m Life organik yumurtalar kırık şekilde teslim edildi, ayrıca sipariş ettiğim küçük kırmızı biber yerine uzun kırmızı sivri biber gönderildi. İlgili sipariş numaram 771509868’dir. Bu sorunla ilgili olarak Migro...

10.12 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak saat 20.30’u geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaşadığım ilk gecikme değil, daha önce de si...

19.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.00’dan itibaren Migros MoneyPayPro fiziksel kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Money kartıma ait 5108 ile biten kartımın, benim dışımda farklı bir kullanıcıya atanmış olduğunu fark ettim. O andan itibaren sorunu bildirmek ve düzeltilmesini sağlamak için ...

19 Aralık sabah saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Prime Mall Migros mağazasını seçerek “Tıkla Gel Al” yöntemiyle 3 adet 5 litrelik Kristal Zeytinyağı siparişi verdim. Sistemde siparişimin saat 11.00’de hazır olacağı bilgisi yer alıyordu ve 11.03’te “siparişiniz hazır, gelip alabili...

Migros Sanal Market üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 00:52’de yaptığım alışverişte, “2 öde 1 Money hediye” kampanyalı ürünlerden aldım. Ürünlerin altında kampanya kırmızı etiketle hâlâ duruyordu, bu etikete güvenerek alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası tarafıma hiçbir Money yüklemesi yapılm...

#780964914 sipariş numarası ile Migros Sanal Market üzerinden lakerda balık ürünü sipariş verdim. Ürünü bugün teslim aldım. Kapağını açıp bir parça ağzıma attığım anda çok kötü koktuğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Kapağını ve ambalajı kontrol ettiğimde son kullanım tarihinin 20.11.2025 olduğun...

18.12.2025 tarihinde Migros Ankara Etimesgut Uluğbey Hasan Caddesi şubesinden 20.00–21.00 saat aralığında teslim edilecek şekilde 'gel al' siparişi verdim. 780661069 numaralı bu siparişim, 19 Aralık saat 17.25 olmasına rağmen hâlâ onaylanmadı, hazırlanmadı ve teslimata hazır statüsüne getirilmedi. ...

18.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 78044792 numaralı siparişimle, toplam 394,19 TL tutarında alışveriş yaptım. Kocaeli Gebze’de verdiğim bu sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Daha sonra bunun kurye hatası olduğu kabul edilmesine rağmen ne ürünl...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 776617709 numaralı siparişimin iptal/iade işlemi sonrasında, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Siparişim için iptal ya da iade talebini Migros uygulaması üzerinden defalarca oluşturmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yans...