to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşıladığım Halde İndirim Kuponu Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
Migros mobil uygulama üzerinden Migros Hemen kanalını kullanarak Haziran ayında “Söyle Kazan” kampanyası kapsamındaki alışverişlerimi yaptım. Kampanya şartlarında 5000 TL alışveriş yapana, takip eden her 1000 TL’lik alışverişte 200 TL indirim verileceği belirtiliyordu. Harcamalarımla bu barajı geçtiğimden emin olmama rağmen, tarafıma herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadı.
Durumu iletmek için iki kez uygulama içi canlı destekle, bir kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
4. Kez aranacağım söylendi. Çözüm yok.
Arayıp kuponumu sildiklerini söylediler :( Kanmayın, inanmayın.
