Migros Sanal Market'te İptal Edilen Siparişin Money İadesi Gecikiyor

25 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 914456384 numaralı siparişimi, yanlış ürün seçimi yaptığım için iptal ettim. Bu siparişte ödeme sırasında 385 TL Money kullandım.

Siparişim iptal edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kullandığım 385 TL Money hesabıma iade edilmedi. Herhangi bir özel kampanya, kupon ya da hediye çeki kapsamında olmayan, normal şekilde kullandığım Money’lerin bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve birden fazla kez kayıt ve talep oluşturdum. Her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” denilerek beklemem istendi ancak bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı ve Money iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

İptal edilen bir siparişte kullanılan 385 TL Money tutarının hâlâ hesabıma yansımamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konunun artık daha fazla uzatılmadan ivedilikle incelenmesini ve 385 TL Money tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.