to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Çekildi Ancak Sipariş Oluşturulmadı, Müşteri Mağdur Oldu
04.07.2026 tarihinde saat 21.17’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımla ödeme almalarına rağmen siparişim sistemde görünmedi. Ürünler hâlâ sepetimde duruyor, ancak bankamdan ödememin çekildiğini açıkça görüyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlemin incelemeye alındığı söylendi, ancak siparişin sistemlerinde gözükmediğini belirttiler. Hem param çekilmiş hem de ortada sipariş olmaması beni mağdur etti.
Migros Sanal Market’ten, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba dünden itibaren hem yazılı hem telefon yoluyla kaç kere iletişime geçtim bankayla ayrı konuşuyorum. Banka bana provizyon numarası iletti 699962 provizyon numarası ile çekilmiş görünüyor bu numarayı veriyorum hala dönüş olmuyor. Bakın mağdur edilen benim ve hala sizin hiçbir biriminizden dönüş yok. Banka çekildiğini söylüyor ben hesap hareketlerinden görüyorum ama siz görmüyorsunuz çok enteresan…
Merhaba Migros şu ana kadar hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı çekilen ödeme iade edilmedi size sesimi nasıl duyurmam gerekiyor satın almadığım bir şeyin parasını çekip neden iade etmiyorsunuz! Banka ile görüşüp provizyon numarasını bile size ilettim….
Aynı durumu dün akşam4 temmuz saat 21.21 sularında ben de yaşadım. Talep oluşturuldu diyorlar başka bir şey demiyorlar. Sizin sorununuz giderildi mi acaba?