Migros Müşteri Hizmetleri

Antalya Migros Sanal Market üzerinden iki gün önce verdiğim siparişte, beş parça ürünüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde hâlâ beklemede görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca ben kivi sipariş etmediğim halde, poşetler karışmış olmalı ki tarafıma kivi teslim edildi. Kendi ürünlerimin de...

18.12.2025 tarihli 780247419 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, üç parça ürünüm doğru teslim edildi; ancak çok sayıda ürün almama rağmen bana ait olmayan, başka birine ait bir poşet şişe su getirildi. Kendi siparişimdeki yaklaşık 14-15 parça ürünüm ise teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgi...

Migros Sanal Market hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve şu an uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hesabımın bloke edildiğini söylediler ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihl...

Siirt Merkez’de Migros mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Uygulamada stokta var görünen ürünleri sepetime ekleyip siparişi oluşturuyorum; ancak teslimat saatine doğru, ürünlerin stokta olmadığı söylenerek siparişimden çıkarılıyor ve her seferinde mağduriyet yaşıyorum. Bugün...

18 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Yıldızevler bölgesine, 15.00–19.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde Ülker Antep Kat Kat Milföy Baklava ürünü de bulunuyordu. Ürünün paketinin üzerinde “tüketim tarihi yaklaşan ürün” ibaresi ve ödediğim fiyatın yarısı etike...

Bugün Capitol Migros mağazasından aldığım ıspanağın içinden eve geldiğimde temizlerken taşlar çıktığını fark ettim. Taşların ürünün içine özellikle ağır gelsin diye konulmuş olabileceğini düşündürecek kadar fazla ve belirgindi. Bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda ra...

Migros Taze Direkt uygulamasından 17 Aralık 2025 tarihinde İzmir’deki adresime teslim edilmek üzere ürünler sipariş ettim. Teslimat aralığı 13.00 – 18.00 olarak belirlendi. Zaten beş saatlik bu geniş zaman aralığına rağmen, saat 19.00’a kadar siparişim gelmeyince Migros Müşteri Hizmetleri’ni aradım....

Migros’un Money Pro kartımda biriken ekstra Money’lerimi yaklaşık 9 aydır kullanamıyorum. Sebep olarak hesabıma eski telefon numaramın tanımlı olması ve SMS doğrulama kodlarının hâlâ o hatta gitmesi gösteriliyor. Oysa Migros uygulaması üzerinden telefon numaramı güncel numarama çevirmiş olmama rağme...

Uzun süredir kullandığım Migros Sanal Market hesabıma kayıtlı telefon numaram yaklaşık 4 aydır engelli görünüyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denediğimde sistem beni kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görü...

17 Aralık Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece 5m ArenaPark Migros’tan 1 kg kuzu kuşbaşı siparişi verdim. Sipariş numaram 77989971’dir. Gelen ürünün yaklaşık üçte birinin tamamen yağ olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yemek yapmak zorunda olduğum için et...

07.12.2025 tarihinde Migros Van İpekyolu Bulvarı mm Migros Sanal Market şubesinden verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü elime geçtiğinde ağır kokuyordu. Ürünü iade etmek için şubeye gittiğimde iade almayacaklarını, sanal marketi aramam gerektiğini söyleyip geri çevirdiler. Sanal marketi aradığı...

17 Aralık saat 18:00’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 779975949 numaralı siparişimle gelen Eker süzme yoğurdun son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu teslimat sonrası fark ettim. Süt mamulleri gibi hassas ürünlerde son kullanma tarihi çok kritik olmasına rağmen, kendini “güvenilir” olarak k...

15.12.2025 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #778803152 olan siparişim İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat görevlisi zile basıp bina kapısını açtırmak yerine, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ürünleri asansö...

Migros üzerinden 780171101 numaralı siparişi verdim. Aslında iş adresimi seçmem gerekirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, ürünler evde kimse yokken kapıya asılıp teslim edildi olarak işlenmiş. Üstelik daha önce de evdeyken aynı şekilde kapıya asılıp gidildiği...

16.12.2025 tarihinde İstanbul Mesa Cadde bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 779430665 numaralı siparişimde yer alan Fiskobirlik fındık kreması kırık şekilde teslim edildi. Ürün defolu geldiği için günlerdir değişim talebinde bulunuyorum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte Migros...

Migros Sanal Market üzerinden 2 Aralık tarihinde toplam 296,62 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslim tarihinden 3 gün önce canlı yardıma yazarak siparişin iptalini talep ettim ve talebimin mağazaya iletileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın, ürünleri hiç teslim al...

14.12.2025 tarihinde Migros’tan yaptığım alışverişte “2 al 1’i Money karta” kampanyasından yararlandım ve bu kampanya kapsamında 164,70 TL’nin Money Kart’ıma puan olarak yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen puanlarım kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

16 Aralık akşamı Migros Sanal Market üzerinden saat 16.00–17.00 sularında 1,5 kg kıyma siparişi verdim. Siparişim saat 21.00 civarında teslim edildi. Poşeti açıp kıymaya baktığımda renginin kahverengiden mora dönük olduğunu ve kokusunun çok kötü olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “Uzman Kasap” iba...

5 Aralık tarihinde Konya Selçuklu Şafak Caddesi Migros mağazasına, Tıkla Gel-Al siparişimi teslim almaya gittim. Siparişimi almadan önce rafları gezerken peynir reyonunda rastgele bir iki ürünün son tüketim tarihine baktım. İncelediğim kaşar peynirlerden birinin son tüketim tarihinin yaklaşık 2,5 ay...