Online Siparişlerde Kırık Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürünler Özensiz Gönderiliyor

04.07.2026 Cumartesi günü Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişim Antalya Konyaaltı bölgesine teslim edildi. Sipariş No: 928196644 olan bu teslimatta ürünler son derece özensiz bir şekilde geldi. 30’lu yumurtalar kırık halde teslim edildi, ayrıca aldığım makarna paketlerinden biri patlamış durumdaydı. Eker marka kefirin son kullanma tarihinin de son gününde olduğunu sonradan fark ettim. Özellikle süt ürünlerinde son kullanma tarihinin son gününde olan bir ürünü, mağazadan alışveriş yapsam kendim görüp bilinçli olarak alıp almamaya karar verebilirdim; ancak online alışverişte bunu görmeden alıyoruz ve mağazanın bu ürünü bilerek sepete eklemesi, elde kalan ürünü göndererek bunu bir kazanç gibi görüp görmedikleri konusunda beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum Migros’tan yaptığım alışverişlerde artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi ve teslimatlarda ürünlere gereken özenin gösterilmediğini net bir şekilde görüyorum.

Migros’tan özellikle online siparişlerde ürün seçiminde ve paketlemede daha özenli ve dikkatli olunmasını, son kullanma tarihi bitmek üzere olan ya da kırılma riski yüksek ürünlerin kontrol edilerek gönderilmesini ve yaşanan bu tekrar eden sorunlar için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.