to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Afiş Nedeniyle Eksik Money Puanı Ve 460 TL İade Talebi
28.06.2026 tarihinde Migros Kuşadası AVM mağazasından “2 al, bir tanesi iade” kampanyası kapsamında toplam 1.400 TL’lik çikolata satın aldım. Alışverişten önce kampanya afişini dikkatlice okudum, afişte kampanyanın sadece Migros markalı ve Migroskop ürünlerinde geçerli olmadığı belirtiliyordu. Bu nedenle özellikle Migros markalı ve Migroskop ürünlerinden almadım.
Kampanya koşullarına göre 700 TL iade almam gerekirken hesabıma yalnızca 239 TL iade yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın indirimli ürünlerde geçerli olmadığını söylediler. Mağazada afişi tekrar gösterdiğimde ise Migroskop ibaresinin bu anlama geldiğini ifade ettiler. Afiş üzerinde bu durum açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum.
Eksik kalan yaklaşık 460 TL tutarındaki Money puanın, kampanya kapsamında tarafıma tanımlanmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ben direkt aldığım mağazada müşteri hizmetleri ile yüz yüze görüştüm. Hatta bunu görüşebilmek için de 15 dakika bekletildim. Sizin yaptığınız haksızlığı çözmek için saatlerimi harcayıp WhatsApp uygulamanızdan yazmamı, o olmazsa telefonla ulaşmamı, o da olmazsa e-mail atmamı bekliyorsanız yanılıyorsunuz. Buradan yazarım olmazsa da THH. Bu sitedeki yorumlara bakınca aynı konu ile ilgili mağdur ettiğiniz onlarca kişinin şikayetini görüyorum. Bunlar sadece yaptığınız haksızlığı fark edenler ve bunun için şikayette bulunanlar. Bunu fark etmeyen binlerce daha kişiyi daha yanılttığınızı tahmin ediyorum.
