SMS Kodu Gelmediği İçin 500 TL’lik Akaryakıt Hakkım Kullanılamadı

Migros’un Petrol Ofisi kampanyasından 500 TL’lik akaryakıt kazanmıştım. Kampanya koşullarına göre puanların en geç 5 Temmuz tarihine kadar kullanılması gerekiyordu. Bu hakkımı kullanabilmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki aramada da tarafıma kodun SMS olarak gönderileceği bilgisi verildi.

İlk olarak 30 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım, daha sonra kod gelmeyince 3 Temmuz’da tekrar aradım. İkinci görüşmede de “acil kayıt oluşturulduğu” ve kodun gönderileceği söylendi, ancak buna rağmen telefonuma hiçbir şekilde kampanya kodu SMS’i ulaşmadı ve sürenin bitmesi nedeniyle 500 TL’lik akaryakıt hakkımı kullanamadım.

Ben kampanya koşullarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen sistemsel veya iletişim kaynaklı bir sorun nedeniyle hakkımın kullandırılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kampanyadan kazandığım 500 TL’lik akaryakıt puanımın yeniden tanımlanmasını, son kullanım tarihinin uzatılmasını ve tarafıma kullanılabilir bir kod gönderilmesini talep ediyorum.