Çürük Karpuz Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Migros Hemen üzerinden bugün online olarak karpuz siparişi verdim. Gelen karpuzun içi tamamen çürük, dış kısmında da belirgin şekilde çürüme vardı. Tüketilemeyecek durumda bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de hiç kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve Migros Hemen’den konuyla ilgili bir özür bekliyorum. Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilen bu sipariş, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı.

Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap veren olmadı. Canlı yardım kanallarından da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de ulaşılabilir bir destek sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.