to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan Şanlıurfa Karaköprü şubesinden aldığım tam yağlı yoğurdu eve gelip ilk açtığım anda yoğurdun kıvamının normal olmadığını fark ettim. Yoğurt adeta sakız gibi uzayan, alışık olduğumdan çok farklı ve güven vermeyen bir kıvama sahipti. Fişi attığım için mağazaya geri götürmedim ve müşteri hi...
18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Niğde Merkez şubesinden kek ve bisküvi kategorisindeki “2 al, 1’i Money olarak iade” kampanyalı ürünlerden sipariş verdim. Ürünler eve teslim edildi, sorunsuz teslim aldım; ancak bir gün sonra kontrol ettiğimde kampanya kapsamında hak ettiğim Money ...
24.12.2025 tarihinde saat 15:04’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan “Gedik tabaklı piliç kanat” ürününü açtığımda, ürünün çok kötü koktuğunu ve tavukların renginde belirgin kararmalar olduğunu fark ettim. Ürün tamamen bozulmuş durumdaydı ve bu şekilde satışa sunulması hem sağlık aç...
22.12.2025 tarihinde Migros 5M Taurus mağazasından yaptığım 1041 TL tutarındaki kırmızı et alışverişimde, kampanya gereği 104 Money kazanmam gerekirken hesabıma hiçbir Money yüklenmedi ve “kampanya şartlarını karşılamadığınız” şeklinde bir dönüş aldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla karşıladığım ha...
12 Aralık tarihinde İzmir Çeşme Ilıca Migros şubesinden, “2 öde 1’i Money iade” kampanyanız kapsamında çikolata vb. Ürünler satın aldım. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen, kampanya gereği hesabıma yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefo...
Dün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 784163813 numaralı siparişimde kampanyalı Fairy bulaşık deterjanından 2 adet sipariş verdim. Ürün 2’li indirimde olduğu için özellikle 2 tane seçmeme rağmen, sepetimden bir tanesi çıkarılmış ve bana eksik ürün gönderildi. Buna rağmen 2 ürünün de ödemesini y...
23.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Kayaşehir bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde hem eksik ürünler teslim edildi hem de bana ait olmayan, başka birine ait ürünler adresime getirildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak ne eksik ürünlerim aynı ...
24.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Erzurum Palandöken bölgesinden teslim edilmek üzere, 9 farklı üründen oluşan yaklaşık 1.400 TL tutarındaki 784172963 numaralı siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin tamamı “stok yok” denilerek mağaza tarafından iptal edildi. Bir Migros mağaza...
"Sorunum Migros tarafından çözüldü, teşekkür ediyorum"
21.12.2025 tarihinde saat 19:16’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte teslim edilen yumurtalar kırık geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yeni ürün talep ettiğimi açıkça ilettim. İlk görüşmede kırık ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi ancak üzerinden 3 gün...
"Firma para iadesi yaptı, arayıp süreci takip ettiler mağdur etmediler teşekkürler"
Migros Extra online mağazasında 22.12.2025 tarihinde bir ürün için taksitli alışveriş yapmak isterken, ürün sayfasında 6 taksit imkanı yazmasına rağmen ödeme aşamasında yalnızca 3 taksit seçeneğinin çıktığını gördüm. (Yapı Kredi World) Yani, ürün detayında belirtilen taksit sayısı ile ödeme ekranınd...
23.12.2025 tarihinde saat 16.23’te Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimatın 19.00–21.00 saat aralığında yapılması gerekiyordu. Daha sonra teslimat süresinin 00.00’a kadar uzatıldığı söylendi ancak siparişim o gece hiç teslim edilmedi. Siparişimle ilgili 3 defadan fazla kez hem gec...
23 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim saat 16.00 civarında teslim edildi ancak 6 ürünüm eksik geldi. Siparişimde yer alan süt, krema, döner ve pane harcı ürünleri teslimatta bulunmuyordu. Bu siparişime ait numara 783761366’dır. Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca ...
20 Aralık 2025 günü saat 17.40 civarında Konya Selçuklu Novaland AVM içindeki Migros mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde 2 adet sigara ve 2 adet de 3’lü kutu Kinder sürpriz yumurta vardı. Kinder yumurtalarda “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu için 2 adet aldım, ancak kasada kampanya görün...
23.12.2025 tarihinde saat 10:44’te Migros Hemen uygulaması üzerinden 783614601 numaralı, yaklaşık 200 TL tutarında bir market siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra sipariş durumunda "teslim edildi" yazmasına rağmen ne daire kapımıza ne de bina gir...
Migros Sanal Market hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden dün kapatıldı ve hesabımda biriken yaklaşık 6.500 TL tutarındaki puanım silindi. O ana kadar hesabım aktif olarak kullanılabilir durumdaydı ve herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda hak ettiğim Money puanlarım hesabıma yüklenmiyor. 04-25.12.2025 tarihinde başlayan kampanya kapsamında 3 kez 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve toplamda 500 Money puan kazanmam gerekiyordu, ancak bu puanlar hâlâ tanımlanmadı. Bu süreçte M...
Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum 781726752 numaralı siparişimde 2 adet Sleepy bebek bezi satın aldım. Ürünleri yanlış numara aldığım için iade ettim. İade işlemimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 379,90 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
23 Aralık 2025 tarihinde 10:00–12:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 783346106 numaralı siparişim Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki şubeden teslim edildi ancak birçok ürünüm eksik geldi. Teslimat sırasında bu eksiklikleri fark etmememe rağmen, poşetleri açtığımda sipariş...
19.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 781010232 numaralı siparişimi saat 11.40 civarında verdim ve teslimat aralığı olarak 14.00–17.00'yi seçtim. Ancak siparişim belirtilen zaman aralığında hiçbir şekilde teslim edilmedi. 17.00–18.00 arasında müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimi...
Çorum Merkez’de bulunan Çorum AHL Migros mağazasıyla ilgili olarak Migros genel merkezine bir şikayette bulundum. Ancak ertesi gün, mağaza müdürü tarafından doğrudan telefonla aranarak şikayetimle ilgili özür ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine, sert, savunmacı ve baskılayıcı bir üsluba maruz...
"Şikayet Var'a yazdıktan sonra hemen dönüş yaptılar ve Money puanlarım hesabıma tanımlandı. Teşekkürler Şikayet Var."
18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 öde biri iade” kampanyası kapsamında 780269462 numaralı siparişi verdim. Bu alışveriş sonucunda,...
21.12.2025 tarihinde Migros online üzerinden teslim aldığım erşan Fermente Dana Kangal Sucuk 300 g ürünü tamamen küflenmiş halde elime ulaştı. Ürünü açtığımda bariz şekilde küf olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece endişelendim. Hemen ardından Migros online üzerinden iletişime geçe...
22.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Fairy Sıvı Bulaşık Deterjanı Limon Kokulu 650 ml ürünü teslimat sırasında eksik geldi. Ürünün bedeli 71,95 TL olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de bu eksik ürüne dair net bir çözüm sunuldu. Sipariş ...
