Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market hesabımda hem Money puanlarımda hem de Money Cüzdan bakiyemde, herhangi bir alışveriş ya da kullanım yapmamama rağmen anlam veremediğim eksilmeler oldu. Nisan ayının başlarında hesabımda mevcut olan Money bakiyemden 503 TL düşülmüş görünüyordu. Bu tutar için hiçbir harcama yapmad...

13 Nisan günü saat 20:50 civarında Migros Buca 3m şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan iki kasiyer aynı anda iade işlemi yapmadığı için mecburen Self Servis kasaya yönlendirildim. Self serviste çoklu ürün girme seçeneği olmayınca ekrandaki “Yardım istiyorum” butonuna ...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Bahçelievler adresime sipariş verdim. Sepetime yalnızca 2 kilo patates eklemiştim ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Sadece 2 kiloya kocaman kocaman 6 adet patates koymuşlar ve patateslerin üzeri çamur içindeydi. Sebze meyve siparişlerinde daha ...

11–12 Nisan 2026 tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden 1.000 TL ve üzeri alışverişe, Migros mağazalarında geçerli 200 TL Money hediye kampanyasından yararlanmak için Batman’dan Migros Sanal Market üzerinden 11 Nisan 2026’da kampanya koşullarına uygun şekilde sipariş verdim. Kampanya açıkl...

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 18.00–19.00 arası teslim alınmak üzere gel al siparişi verdim. Siparişi saat 16.00 civarında oluşturdum ve saat 18.55’te Muş Hürriyet şubesine gittiğimde siparişim hâlâ hazırlanmamıştı. Görevlinin tavrından, siparişe daha önce hiç bakılmadığını anladım. Mağa...

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim 856127527 numaralı hızlı teslimat siparişim, 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken 2 saati aşmasına rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde kurye ile görüşüldüğü ve siparişin yolda olduğu söylendi anc...

Migros Hemen üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle meyve‑sebze ile et gibi gramajla satılan ürünlerde son zamanlarda sürekli bir şüphe yaşamaya başladım. Bu nedenle yakın zamanda özellikle mutfak tartısı satın aldım ki gramajları kendim de kontrol edebileyim. 11 Nis...

07.04.2026 tarihinde İstanbul Maltepe bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 851858739 numaralı siparişimde, toplam 558,85 TL tutarında olan 4 kalem ürünüm eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünleri bildirdim. Müşteri hizmetleri tar...

11.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat tarihi 13.04.2026 olan siparişimde 2 adet Yudum 5 litre ayçiçek yağı ve 2 adet 5 kg Söke un bulunuyordu. Sipariş numaram 854348173’tür. Teslimat sırasında 2 adet Yudum 5 litre ayçiçek yağının sözde stokta olmadığı gerekçesiyle t...

Kayseri Migros Sanal Market üzerinden mart ayının ilk haftasında verdiğimiz siparişte, Dimes marka 1 litrelik meyve suyundan üç paket aldık. Son tüketim tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen, bardağa boşaltırken üç paketten ikisinde iri şekilde küf parçaları olduğunu gördük. Durumu hemen Migros...

6 Nisan 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 851578671 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında, 800 TL ve üzeri peynir alışverişine 65 TL Money puan yükleneceği açıkça yazıyordu. Ben de bu kampanyadan faydalanmak için peynir alışverişimi 800 TL’yi geçecek şekilde yaptım, fişim hâlâ elimde ve tu...

Genel Migros mobil uygulamasında kayıtlı 0 54*********34 numaralı hattıma bağlı hesabımın yaklaşık 1 aydır kısıtlandığını ve hiçbir şekilde giriş yapamadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamayı sadece yemek ve market alışverişlerim için normal şekilde kullanıyordum. Konu ile ilgili az önce WhatsApp de...

Migros Sanal Market üzerinden 818518823 numaralı siparişimde donuk ürünlerden Pek Food marka lahmacun satın aldım. Teslimat aralığını 19.00–21.00 olarak seçtim ve siparişin notlar bölümüne özellikle donuk ürünlerin çözülmeden, ilk teslimatta getirilmesi gerektiğini, bu ürünü buzlukta saklamak için a...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte tarafıma gönderilen, paket içinde kesilmiş halde gelen 2 adet ananas çürük çıktı. Ürünler zaten dilimlenmiş olarak paketlenmişti ve paketi açtığımda içlerinin kararmış ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Siparişi verirken ananasları özel...

28 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, sınırsız GB, dakika ve SMS içeren ve yanında 500 TL Migros hediye çeki vaat edilen “Vodafone Sınırsız Kolay” paketini 1299 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken kampanyanın açık ve net şekilde tanıtılmasına rağmen, vaat edilen 500 TL Mig...

16.03 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Migros Cüzdanımda bulunan 161 TL bakiyeyi kendi hesabıma aktarmak için MoneyPay üzerinden transfer yapmak istedim. Ancak sistemde kayıtlı olmayan, kime ait olduğunu bilmediğim başka bir hesaba transfer gerçekleşti ve tutar bana ulaşmadı. Konuyla ilgili ...

12.04.2026 tarihinde saat 16:50’de Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya için büyük bir market alışverişi yaptım. Siparişimin 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” görünüyor. ...

12.04.2026 tarihinde saat 19.28 sularında Hatay Çekmece Mahallesi’indeki Migros mağazasından UNO süper sandviç ekmeği satın aldım. Ürünü açıp yerken tadında bir gariplik olduğunu fark edince ambalajına baktığımda son kullanma tarihinin 12.04.2026 saat 11.50 olarak geçtiğini gördüm. Yani raflarda son...

Migros markasına ait patates cipsi ürününü bugün Ankara Etimesgut Meydan şubesinden satın aldık. Ürünü açıp tüketmeye başladığımızda, içinden yanmış cips parçasına benzeyen yabancı bir cisim çıktığını fark ettik ve bunun üzerine ürünü tüketmeyi hemen bıraktık. Ürünün paket üzerinde yazan parti numa...

Migros Hemen üzerinden 12.04.2026 tarihinde verdiğim ve 855715092 numaralı siparişim, daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez adres gerekçesiyle iptal edildi. Aynı adrese daha önce siparişlerim gelirken, bu sefer sistemde adresin yanlış olduğu söylenerek sip...