Simit Ücreti Eksik Yüklendi Ve Kupon Talebi

12 Ekim tarihinde Migros Hemen üzerinden 1462345624 numaralı siparişle toplam 179,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişte yer alan simit ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ürünün faturadan düşüleceği ve simit bedelinin hesabıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Faturada simit için 19,95 TL düşüldüğü açıkça görülmektedir.

Ancak buna rağmen hesabıma 19,95 TL tanımlanması gerekirken sadece 7,78 TL yüklendi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini tekrar aradım, tutarın düzeltileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve eksik tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Eksik kalan 12,17 TL’nin Migros hesabıma yüklenmesini ve ayrıca yaşadığım bu aksaklık nedeniyle iyi niyet göstergesi olarak alt limitsiz 39 TL’lik bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.