to read complaints and reviews, or file yours.1.130,34 TL Tutarındaki Hatalı Siparişin İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Ekim akşamı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1462694238 numaralı siparişim tamamen hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri doğru gelmedi, poşetlerin içinden benim seçtiğim ürünler değil, bambaşka ürünler çıktı. 1.130,34 TL tutarındaki bu siparişi online kart ile ödedim.
Dün akşam saat 19.00’dan beri müşteri hizmetlerine yazıyorum, defalarca durumu anlattım ancak 12 saattir tek bir kişi bile beni aramadı. Sürekli “mağazamız size ulaşacak” şeklinde otomatik mesaj atılıyor, fakat ne arayan var ne de somut bir çözüm üretiliyor. Tüm günüm bu hatalı sipariş ve peşinden koşmakla geçti.
Yanlış gelen bu sipariş için ödediğim 1.130,34 TL tutarın tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından da yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
