to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Görülen Fiyatla Çekilen Tutar Arasındaki Fark İadesi Henüz Gerçekleşmedi
05 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 1144602911 numaralı siparişimde, sepette 3 adet Çaykur marka çay için toplam 750 TL kampanyalı fiyat görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.170,85 TL tahsil edilmiştir. Ödeme öncesi sepetimde tutar 750 TL olarak görünüyordu, ödemeyi tamamladıktan sonra ise kart ekstreme 1.170,85 TL yansıdığını fark ettim.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aradaki farkın iade edilmesi için talep oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden de birçok kez talep açtım fakat sorunum çözümsüz bırakıldı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık bir haftadır haksız yere fazla çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çaylara sepet ekranında gösterilen 750 TL kampanyalı fiyat ile kredi kartımdan çekilen 1.170,85 TL arasındaki farkın acilen kartıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma hatasının neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
