Migros Hemen'de Eksik Teslimat Ve Tam Ücret Çekimi

12 Ağustos günü saat 22.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 1.433 TL civarında tutan siparişimdeki ürünlerin büyük kısmı teslim edilmedi, sadece yaklaşık 300 TL’lik kısmı geldi. Buna rağmen kartımdan tüm tutar çekildi.

Karşıyaka Mavişehir’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak hem telefonla hem de uygulama içi canlı destek üzerinden Migros Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Beni arayacaklarını söylediler, saat geç olmasına rağmen uzun süre beklememe rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi yapıldı. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise mağazaların kapalı olduğu söylendi, ancak benim siparişimin online olduğunu ve eksik teslimat nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iş hiçbir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 1368130838’dir. Eksik teslim edilen ürünlere ait tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.