Muz Ve Limonların Çürük, Cipslerin Su İle Karışması

12.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 1364333558 numaralı siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde muz, limon, su, cips ve çeşitli içecekler bulunuyordu. Teslimat geldiğinde muzların hem ezilmiş hem de çürük olduğunu, limonların da çürük seçildiğini gördüm. Ayrıca cipsler sularla aynı poşete konulmuştu, bu yüzden ciddi şekilde ezilmişti.

Gelen muz ve limonların görünümünden, bunların taze ürünler olmadığını, raf ömrünü doldurmuş ürünlerin özellikle seçilmiş gibi gönderildiğini düşünüyorum. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından bu durum benim için kabul edilebilir değil. Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, hemen kayıt açtıklarını söylediler fakat ne geri dönüş yapan oldu ne de bir çözüm sunuldu.

Müşteriye bu şekilde, kendilerinin dahi yemeyeceği kalitede ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Bozuk ve ezilmiş ürünler için ödediğim tutarın, ürünleri alıp almamalarına bakılmaksızın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.