Çürük Havuç Ürünü İçin Ücret İadesi Ve Kontrol Güçlendirme Talebi

12.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1.450 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 136374217. Siparişimde yer alan ve 36 TL ödediğim havuç ürünü çürümüş olarak teslim edildi, ürün tüketilemeyecek durumda olduğu için doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünü kontrol etmeden dolaba kaldırmış olsaydım, ailemle birlikte ciddi bir sağlık problemi yaşama ihtimalimiz vardı. Migros gibi kurumsal bir firmadan böyle bir ürün gönderilmesini hiç yakıştıramadım ve hayal kırıklığına uğradım.

Konu hakkında Migros Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “talep açtık, bekliyoruz” denildi ve şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Ayıplı ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi adına gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.