to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Hediye Çeki Kullanılamadı, Sistem Hatası Şikayetim
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişimde sanal hediye çeki kullanmak istedim. Dijital kodu ödeme sayfasına girdim, 500 TL’lik indirim yansıdı ancak sepetimin geri kalanının ödemesi için girdiğim kredi kartım internet alışverişine kapalı olduğu için siparişi oluşturamadım.
Kredi kartımı internete tekrar açıp siparişi yeniden oluşturmaya çalıştığımda ve kodu tekrar girdiğimde bu kez sistem “Sanal Çek kullanımında hata oluştu” uyarısı verdi. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çekin kullanılmış gözüktüğü söylendi. Ben kesinlikle bu çeki kullanmadım, sipariş zaten oluşmadı.
Böyle büyük bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi çok saçma ve üzücü. 2 gündür sizden geri dönüş bekliyorum ve 500 TL’lik sanal hediye çekimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
