Migros Müşteri Hizmetleri

13 Şubat akşamı Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, teslimat tarihi olarak da 14 Şubat saat 13:00 seçiliydi. Tüm gün teslimatı beklememize rağmen siparişimiz teslim edilmedi, sipariş 22:00’ye kadar uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü ve nihayetinde Migros tarafından tek taraflı olarak...

Migros sanal marketten Tıkla Gel Al üzerinden 4 adet 5 litrelik Migros marka ayçiçek yağı, 3 adet 1 litrelik Coca-Cola orijinal tat, 2 adet 150 ml Colgate ürününü çok güzel indirimle beraber (1804,90 TL yerine 1459,95 TL) sipariş verdim. Sipariş tarihi ve aralığı saat 16.00-17.00 idi. 13 Şubat günü...

14 Şubat saat 18:41 civarında Edirne 5m Migros mağazasında yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mağazada çekirdek ve filtre kapsül kahvelerde “aynı üründen 2 al 1 öde” kampanyası olduğunu gördüm. Bu kapsamda Nescafe marka filtre kahve almak istedim, iki paket alacaktım ve toplam...

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Yozgat’tan sipariş verdim. Siparişimde yer alan 129,95 TL tutarındaki Keskinoğlu piliç çıtır bonfile ürünüm teslimatta eksik gönderildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili bildirim oluşturdum ve ayrıca telefonla arayarak d...

14 Şubat 2026 tarihinde saat 15:50'de teslimatlı Migros Sanal Market siparişimde, özellikle kasap reyonundan taze olarak hazırlanmasını belirttiğim kıyma, rengi dönmüş, son kullanma tarihi geçmiş ve kötü kokulu şekilde bozuk olarak gönderildi. Özellikle “önceden hazırlanıp paketlenmiş ürün istemiyor...

14.02.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Migros Ankara Ankamall şubesinden 200 gramlık çiğ karışık kuruyemiş satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu olduğunu fark ettim ve tadı da son derece kötüydü. Ürünün taze olmadığı, bozuk ve bayat olduğu çok net anlaş...

Migros Sanal Market’ten dün vermiş olduğum siparişte yer alan 6'lı şeftali aromalı Ice Tea paketi tarafıma kutuları patlamış şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda uygulama üzerinden anında bildirim açarak durumu fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden bugün g...

13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim 815923162, 81523162, 815916530 ve 8166055220 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 735,61 TL ve yaklaşık 860 TL tutarındaki bu siparişler, verilen teslimat süresinde tarafıma ulaştır...

14.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden anneme, H***** S*** adına, Kütahya Merkez’e teslim edilmek üzere 2 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 32400990105260214’tür. Sitedeki görsellerde çiçekler şık bir kutu içinde, yanları süslenmiş şekilde görünüyordu; anca...

10 Şubat tarihli, annem adına yaptığımız 814094298 numaralı Migros Sanal Market alışverişimizde “2 al 1 Money iade” kampanyasından faydalandık. 1.227,8 TL’lik ürün kampanya kapsamında görünmesine rağmen, tarafımıza bunun yarısı olan 613,9 TL yerine 434 TL Money olarak yüklenmiştir. Bu durumla ilgil...

Migros Sanal Market üzerinden dün toplam yaklaşık 3.400 TL’lik bir sipariş verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 1 kilo kuzu pirzola, 0,5 kilo ciğer ve 5 paket Namet pastırma başta olmak üzere ürünlerin büyük kısmı gelmedi, yalnızca yaklaşık 400 TL...

13.02.2026 tarihinde saat 19.20–19.50 arasında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 816125151 numaralı siparişin teslimatı sırasında, gelen kurye tarafından son derece saldırgan ve aşağılayıcı bir davranışla karşılaştım. Siparişi teslim ederken ürünleri elimden alıp geri götürmeye çalıştı ve yükse...

Aynı referans numarası ve aynı onay kodu ile fazladan çekim yapılmıştır. 12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım ve teslim edilen siparişimin tutarı 953,45 TL olmasına rağmen kredi kartımdan ayrıca 778,50 TL tutarında ekstra bir çekim yapıldığını fark ettim. 13.02.2026 tarihinde...

3 hafta önce kaldırım kenarında dururken Migros aracı geriye hızla gelerek neredeyse çarpacak kadar yaklaşıp ileri giderek uzaklaştı, kaçmaya çalışırken araya başka araç girince sadece 16 plaka görebildim. Akşamüstü ve yağmurluydu ama beni gördüğüne eminim. Migros'a şikayet mektubu yazdım, kimseden ...

7 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 812488365 numaralı siparişimle birlikte gönderilen motosiklet dizliği defolu çıktı. Ürünü açıp incelediğimde bariz bir şekilde defo olduğunu gördüm ve kullanılabilir durumda olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Migros’a başvurdum, mü...

Uzun zamandır Migros Sanal Market hesabıma giriş yapamıyorum. Uzunca yıllardır Migros müşterisi olmama rağmen, giriş yapmak istediğim her denemede telefonuma SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın engellendiği...

13.02.2026 tarihinde saat 19.02’de Ataşehir Atatürk Bulvarı üzerindeki MMM Migros mağazanızdan kabak satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım ve ürünün kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Yaklaşık iki hafta önce aynı mağazadan yine kaba...

12 Ocak saat 16.30’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 670 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimi aynı gün saat 21.00 civarında teslim aldım. Poşetleri kontrol ettiğimde ise içeriğin tamamen bana ait olmayan, tamamen farklı ürünlerden oluştuğunu gördüm. Hemen sistem üzerinden sorun bil...