Migros Müşteri Hizmetleri

21.03.2026 Cumartesi günü saat 13:28’de Migros Hemen üzerinden verdiğim online siparişte, kredi kartımdan fazla tutarda ücret çekildi. 840108889 numaralı siparişe ait işlemde, kartımdan yaklaşık 120 TL civarında fazla ödeme alındığını fark ettim. Bu durum üzerine Migros Hemen müşteri hizmetleriyle ...

Yıllardır Migros Sanal Market’i İstanbul Bahçelievler bölgesinde aktif olarak kullanan bir müşteriydim. Yaklaşık son bir senedir aldığım siparişlerdeki gıda ürünlerinin önemli bir kısmı bozuk, kusurlu ve oldukça düşük kalitede geliyor. Ambalajı yırtık ürünler, son kullanma tarihi çok yaklaşmış ürünl...

17 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 837797030 numaralı siparişimde yer alan “Çipura 400/600 kg” ürününden 1,498 kg satın aldım ve toplam 748,85 TL ödeme yaptım. Sipariş teslim edildiğinde balık ürününün bozuk olduğunu, kanlı suyunun poşetteki diğer ürünlere aktığını, kokusunun v...

16 Mart’ta Hatay Antakya’daki Migros mağazasından toplam 1.007 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte 850 TL ve üzeri bulaşık tableti alımına 85 Money kampanyasından faydalanmak istiyordum ancak alışverişim kampanya şartlarını karşıladığı halde hesabıma 85 TL Money tanımlanmadı. Ödememi kredi...

Migros Money Kartıma şirketim tarafından yüklenen 2.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 2025 yılından bu yana bu bakiyeyi Migros Sanal Market ve diğer alanlarda bir türlü kullanamıyorum. Alışverişlerimi tamamlayıp ödeme adımına geldiğimde “Cüzdana yükle ve öde / Money Kart ile ödeme yap” kısmında tel...

Uzun zamandır tüm ev alışverişimi büyük ölçüde Migros, özellikle de Migros Sanal Market üzerinden yapan bir müşteriyim. 17 Mart 2026 tarihli son siparişimde laktozsuz beyaz peynir siparişi verdim. Laktoz alerjim olduğu için sindirim sistemim hassas ve özellikle sadece laktozsuz süt ürünleri tüketiyo...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 839614206 numaralı siparişim bugün saat 13.04’te teslim edildi ancak faturaya yansıtılmış olmasına rağmen iki ürünüm eksik geldi. Draft Caramel Sütlü Çikolata 400 gr ve Ülker Çokomel 420 gr siparişimde görünmesine ve ücretleri alınmasına rağmen poşetlerin içind...

19.03.2026 tarihinde saat 14.20’de Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim için erken gelmesi adına ekstra ücret ödedim ve 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Teslimat gec...

19 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden İstanbul Büyükçekmece Mimaroba bölgesine sipariş verdim. Buna rağmen siparişim eksik geldi; 400 gr Uzman Kasap köfte, Sana bitkisel krema, 2 adet Migros hindi füme ve Sek tereyağ teslim edilmedi. Eksik ürünler için bildirim oluşturmak am...

19 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 839194217 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak yine 19 Mart görünüyordu. Ancak siparişim belirtilen günde elime ulaşmayınca markete gittiğimde, siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini ve ürünleri teslim edemeyeceklerini söy...

19.03.2026 tarihli, 839212855 numaralı Migros Sanal Market siparişim için teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçmeme rağmen, üzerinden 2,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Akşam saatlerimi bu teslimata göre planlamama rağmen, zamanında getirilmeyen sipariş nedeniyle ...

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 13.00 civarında verdiğim sipariş, akşam yaklaşık 19.30’da sistemde “teslim edildi” ve hatta “bizzat bana teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, eve ne gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Gaziantep Şehitkamil Gazikent bölgesindeki adresime hi...

19 Mart 2026 akşamı Migros Hemen uygulamasından domates, salatalık ve çeşitli gıda ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram 839493523. İki poşet ücreti almalarına rağmen, altılı soda, irmik, kakao, salatalık, domates ve iki paket margarin gibi neredeyse tüm ürünler tek poşete sıkıştırıldığı için doma...

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, aynı gün geç ve eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünler için iki gündür uğraşıyorum ancak hala tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Eksik ürünlerin tamamlanması için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her sefe...

19.03.2026 tarihinde saat 17.39’da Migros Sanal Market İzmir üzerinden verdiğim 839382154 numaralı siparişimde kalburabastı tatlısı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tatlı tamamen dağılmış, görüntüsü bozulmuş durumdaydı, misafir önüne çıkarılacak halde değildi ve bizim de yiyebileceğimiz bir dur...

2026 Mart ayı içerisinde Daha Daha uygulaması üzerinden Coca‑Cola kampanyasından Tokat Turhal ilçesindeki Migros’tan alınmak üzere 2 adet 1 litrelik kola kazandım. Uygulamada, ödülümü Tokat Turhal’deki Migros, Seç Marketler ve diğer anlaşmalı marketlerden alabileceğim açıkça yazmasına rağmen, gittiğ...

13 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 öde kampanyalı duş jellerinden, 835843376 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Kampanya gereği iki ürün alındığında birinin fiyatının alınması gerekirken, sistemde iki ürünün de ücretinin yansıtıldığını sonradan fark ettim. Ben de ücretlere deta...

14.03.2026 tarihli 835768038 numaralı Migros Sanal Market siparişimde ve aynı gün, aynı saat ve aynı araçla gelen ek siparişimde yaşadığım puan problemi bir türlü çözülemedi. Meyve siparişime 45 Money puan yansırken, aynı gün aynı koşullarda aldığım 2 adet yoğurt için tanımlanması gereken 45 Money p...

Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 832859831 numaralı Gel-Al siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için belirlenen dün sabah saatinden önce ne sistemde siparişin hazır olduğuna dair bir bilgi görebildim ne de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıldı. Bunun üzeri...

Konu: Müşteriye yönelik aşağılayıcı muamele, haksız takip ve kurumsal ilgisizlik hakkında şikayet 18/03/2026 tarihinde İstanbul Ortaköy’de bulunan 3M Migros mağazasında tarafıma yönelik son derece rahatsız edici, aşağılayıcı ve kabul edilemez bir muameleye maruz kaldım. Alkol reyonundan ürün almamı...

18.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 838595752 numaralı siparişimde, Banvit poşetli bütün piliç ürünü teslimat sırasında eksik bırakıldı. Ürün bedeli ve teslimat ücreti alınmasına rağmen bu ürün tarafıma ulaştırılmadı. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...