Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Macro Online üzerinden dün verdiğim online siparişim yaklaşık 16.00–17.00 saatleri arasında teslim edildi. Siparişimde özellikle yağsız kıyma ve kinoa istememe rağmen, teslim edilen ürünler hem bozuk hem de insan sağlığını tehdit eder durumdaydı. Kinoa paketinin içinde böcekler bulunuyordu, k...

Nisan 2026 tarihinde Migros Kavacık Subayevleri şubesinden 863917121 numaralı “Tıkla Gel Al” siparişimi verdim. Ancak bu siparişi fiilen hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Toplam 651 TL tutarındaki bu alış...

01.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 45 dakikada teslimat seçeneğiyle Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi adresine sipariş verdim. Buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sistemde ise siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor. Konuyla ilgil...

01.05.2026 tarihinde Çanakkale ili Gökçeada ilçesindeki M Migros mağazanızda alışveriş yaparken reyonda son kullanma tarihi geçmiş tavuk ürünleri gördüm. Ürünü fark ettiğim anda sağlığım açısından riskli bulduğum için sepetime almadım. Bu durumu o an mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetleriniz...

Migros uygulamasının Yemek bölümünden 30.04.2026 tarihinde saat 20:44’te Köfteci Yusuf’a ait kuzu gerdan ürünü sipariş ettim. Ürün teslim edilir edilmez paketi açtığımızda çok ağır, bozulmuş bir koku olduğunu anında fark ettik ve o andan beri ürünü atmayıp bozulma durumunu gösterebilmek için evde mu...

Migros’un 28–29 Nisan tarihlerinde geçerli olan yüzde 50 Money hediyeli kampanyasına Iğdır Merkez Migros mağazasından ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerle katıldım. Kampanya açıklama metninde “4 kez faydalanabilirsiniz” ibaresi açıkça yazdığı için ben de bu koşula güvenerek topla...

Migros’un Vodafone iş birliğiyle sunduğu 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından faydalanmak istedim ancak yaklaşık bir aydır bu hediye çekini kullanamıyorum. İlk verilen kodu Migros’ta kullanmaya çalıştığımda kod çalışmadı ve Migros yetkilileri Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üze...

01.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 867895831 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve adreste bir sorun olmamasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Kayseri Migros Sanal Market’ten uzun zamandır alışveriş yapıyorum ve özellikle dondurma, meyve, tavuk gibi soğuk zincir gerektiren ürünler neredeyse her siparişimde bozuk, hasarlı ya da son kullanma tarihi çok yakın şekilde teslim ediliyor. Ürünler çoğu zaman yenilemeyecek halde geliyor. Yaşadığım ...

30.04.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Yenikent Migros mağazasından 867119999 numaralı, 261 TL tutarındaki online siparişim için “siparişiniz hazır” mesajı geldikten sonra mağazaya teslim almaya gittim. Kasaya gittiğimde ürünlerin eksik olduğunu ve bu nedenle siparişi teslim edemeyeceklerini söyledil...

Migros Sanal Market üzerinden 867411 ile başlayan sipariş numarasıyla dün saat 16:00 civarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan dondurmalar teslimat sırasında tamamen erimiş, sıvı halde elime ulaştı. Dün gün boyunca bu sorun için yaklaşık dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede kayı...

Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden “Tıkla Gel” seçeneğiyle bir adet deterjan, bir adet salça ve bir adet dörtlü kola olacak şekilde sipariş verdim. Stok olmaması gerekçesiyle kola ve deterjan iptal edildi, sadece salça kaldı. Sadece bir salça için markete gitmek istemediğimden, siparişim...

25 Nisan 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 863919444 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Uygulamada teslimat süresi 24 dakika olarak gösterilmesine rağmen, aradan 90 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar büyük bir sapmanın kabul edilebili...

Balıkesir Migros 5m mağazasında yaklaşık 1 aydır Money puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlere indirim yapıldığını ve bu indirimlerin Money puan olarak yükleneceğini söylüyorlar ancak puanlar karta yüklenmiyor. Ayrıca kartımda bulunan mevcut puanları da “süresi bitti” diyerek kullandırm...

Migros hazır limitimi uzun süredir düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık 7 aydır sebepsiz şekilde sürekli olarak düşürülüyor. Uygulama olarak Migros Money üzerinden kullandığımı biliyorum ve bu süre içinde limitimde toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir azalma oldu. Konu ile ilgili daha önce ...

21.03.2026 tarihinde İzmir Alaybey 3m Migros mağazasından 145 TL ödeyerek satın aldığım pirincin bayat olduğunu fark ettim. Ürünü eve gelip kullandığımda taze olmayan, bayat bir tadı ve kokusu olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Şu ana kadar ürünle ilgili mağazaya ya da müşteri h...

30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:50’de Mersin Sayapark 5m Migros’tan 867034503 numaralı, 289 TL tutarındaki sanal market siparişimi teslim almaya gittim. Müşteri hizmetleri yetkilisi o sırada başka biriyle ilgileniyordu, bir süre bekledikten sonra telefonumu kendisine uzatarak sipariş numaramı ...

28.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, İstanbul Merter şubesinden vermiş olduğum 866300802 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan kuşkonmazlar teslimat anında açıkça çürümüş, kötü kokulu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün hiçbir kontrolden geçm...

29 Nisan’da Migros Tıkla Gel Al üzerinden Denizli Horizon 5m Migros şubesinden Fide Paça İlikli 480 ml kemik suyu satın aldım. Ürünlerde “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı, ürünün fiyatı 57,95 TL idi ve ben kampanyadan yararlanarak 6 adet sipariş verdim, toplamda 173 TL ödeme yaptım. Teslimat saati...

Malatya’daki Migros Sanal Market üzerinden bugün online kredi kart ile 867450441 numaralı siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimat seçeneği için ayrıca 69 TL ödedim. Siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık iki saat on dakika geçmesine rağmen sistemde hâlâ “teslimata hazır” görünüyor, ürünler bir tü...

Migros Sanal Market üzerinden Beylikdüzü 5m Migros mağazasından, 23 Nisan kampanyası kapsamında çeşitli ürünler satın aldım. 862761574 numaralı siparişim, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle toplu olarak iptal edildi. Ancak aynı ürünleri iptal sonrası hem aynı gün hem de bugün hâlâ sistem üzerind...

30.06.2026 tarihinde Adana Galeria’daki Migros şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda etiket fiyatı 194,95 TL olarak görünen 5 kg’lik Irmak şekerden iki adet aldım. Ancak kasadan geçtiğimde fişimi kontrol ettiğimde bu ürünlerin 219,95 TL üzerinden geçirildiğini fark ettim. Bunun üzerine itiraz ederek ...

26 Nisan’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte üç adet 1.440 ml Yumoş siparişi oluşturdum. Ancak paket elime ulaştığında ürünlerin 1.080 ml gönderildiğini fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Mağaza yalnızca bir kez aradı, sonrasında sorun olmaması ve sorunun o gün çözülmesi içi...