Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde katıldığım 3 al 2 Money kampanyasından yaklaşık 720 TL tutarında M...oney kazandım. Migros’un normal Money puanlarının üçer aylık dönemler halinde silindiğini bildiğim için, bu puanlarımın da 30 Eylül tarihinde silineceğini düşünerek son kullanım ta...

04.08.2026 tarihinde saat 19:19'da Migros Hemen üzerinden, İzmir Alsancak Liman Migros şubesinden 1126704058 numaralı ve... 384,90 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Kurye adresime geldiğinde beni arayarak sitenin arka kapısından (yangın çıkışı) girmeye çalıştığını, ancak güvenliğin buna izin vermed...

23.06.2026 tarihinde Migros şubesinden “2 al bir öde” kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte yaklaşık 105 TL tutarın...da iade almam gerekirken, kasada numara yanlış girildiği için iadem yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve benden fişi hem mail hem de WhatsApp ...

Migros mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 1142721751 numaralı siparişim için dün sabahtan itibaren hem uygulama üze...rinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “ac...

Yaklaşık 20 yıldır tüm ev alışverişimi Migros mağazaları ve Migros Sanal Market üzerinden yapan, sadık bir müşteriyim. 2...3 Temmuz’da tarafıma gönderilen “Sevgili Moneyli, sana özel tek seferde yapacağın 2.000 TL ve üzeri Açık Servis Dana eti alışverişine 400 Money hediye” içerikli kampanya mesajına i...

04.08.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Uzman Kasap ve Banvit markalarına ait iki paket tavuk ürünü satın... aldım. Her iki ürünün de paket üzerindeki son tüketim tarihleri geçmemiş olmasına rağmen paketleri açtığımda tavukların kararmış olduğunu ve ağır şekilde bozuk koku yaydığını fark...

Migros’un Kartal Avrupa Konutları şubesinden 30 Temmuz tarihinde 3 al 2’si Money’e iade kampanyasından yaklaşık 285 TL’l...ik alışveriş yaptım. Kampanyaya göre yaklaşık 170 TL civarında bir tutarın Money hesabıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılm...

2 Ağustos’ta Migros 5M Ankara Sanal Market üzerinden hem kuru gıda hem de beyaz et ve süt ürünleri içeren bir sipariş ve...rdim. 3 Ağustos akşamı saat 21.00’de yapılan ilk teslimatta tüm soğuk zincir ürünleri unutulmuş olmasına rağmen faturalandırılmıştı. Bunun üzerine eksik ürün talebi açtım ve ürünle...

05.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 1153312704 numaralı siparişimde, toplam 1.386 TL tutarındaki ürünle...r eksik teslim edildi. Teslimat sonrasında fark ettiğim bu eksiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Migros Sanal Market’in Money’leri yüzde 50 değerli yaptığı kampanya gününde alışveriş yaptım. Bu kampanyadan faydalanmak... için özellikle 2 Ağustos 2026 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum ve Money birikimimi kullandım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle hem k...

Ankara Gölbaşı bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden 1139385082 numaralı siparişimle yaptığım alışverişim bugün tes...lim edildi. Teslimat sonrası, hiçbiri açılmamış olan çay ürünlerini iade etmek istediğim için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Müşteri hizmet...

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Migros uygulaması üzerinden Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mahallesi’ndeki 2.... Migros şubesinden 115040950 numaralı, yaklaşık 764 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişimde özellikle indirimli olarak seçtiğim ürünlerin neredeyse hiçbiri gönderilmedi...

Marmaris Migros Sanal Market üzerinden yaptığım toplu alışveriş sonrası cep telefonu numaram ile hesabıma girişim engell...endi. Bu engelleme nedeniyle Migros’ta biriktirdiğim para üstü bakiyeme ve uzun süredir topladığım yüksek miktardaki puanlara sanal market üzerinden erişemiyorum ve bunları kullana...

04.08.2026 sabah saatlerinde Migros Hemen uygulamasından 1120057404 numaralı siparişi verdim. Aynı gün öğle saatlerinde ...siparişim bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bildirim aldım. Bu siparişim bebek mamasıydı ve elimdeki mama bitmek üzere o...

Kahramanmaraş’taki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan Çaykur Tiryaki çaylardan üç adet sipariş et...meme rağmen, 05.08.2026 tarihinde teslim aldığımda ürünlerden ikisinin hasarlı, paketi açılmış ve harici bir bant ile bantlanmış şekilde gönderildiğini gördüm. Gıda ürünü olması ve...

04.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 1125912955 numaralı siparişim teslim edilmediğ...i halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Oysa sipariş bana hiç ulaşmadı. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, her seferinde konunun ilgili bir...

Migros Money uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla gün...celleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sistem sürekli asistana yönlendiriyor ve bu nedenle işlem yaptıramıyorum. Eski telefon numaramda b...

Ankara’daki Cubes AVM Migros mağazasında yaptığım bir alışverişin iadesi, o alışverişi ekspres kasalardan birinde Money ...Cüzdan ile ödediğim için önce Money Cüzdan hesabıma 809,85 TL olarak aktarıldı. Bu iade sonrası tutarın bir kısmını talebim üzerine kredi kartıma 532,16 TL olarak gönderdiler. Kala...

Migros Money hesabımda birikmiş olan 930 Money puanım yaklaşık 1 hafta önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silind...i. Uygulamada puanlarımın azaldığını fark ettiğimde, tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir uyarı gelmediğini gördüm. Bu puanlar, “2 al 1’i hesaba iade” kampanyası ka...

03.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 1102995520 numaralı siparişimde yer alan Carte... d'Or dondurma ürünüm faturaya yansıtılmasına ve ücretini online olarak ödememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş toplamım 1.159,90 TL olup, dondurma için de yaklaşık 229 T...

Migros Sanal Market üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Alanya’daki adresime teslim edilmek üzere alışveriş yaptı...m. Kilogramı 99 TL olan tavuk buttan 3 paket sipariş vermeme rağmen teslimat sırasında yalnızca 1 paket getirildi, diğer 2 paket hiç teslim edilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin ücret...

4 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte sebze ve temizlik ürünlerim yanlış ve eksik ge...tirildi. Siparişim Kepez’de, Hastane Caddesi üzerinde bulunan Migros şubesinden teslim edildi. Yanlış ürünler getirildiği gibi bazı ürünler de hiç teslim edilmedi ve bu durum beni ...