Migros Müşteri Hizmetleri

25.09.2026 tarihinde saat 20:13’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1441894432 numaralı siparişimde Dovido Gün Kur...usu Kayısı 140 g ürünü için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sepetime 2 adet ekledim. Ancak teslimatta sadece 1 adet gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim...

Uzun yıllardır Migros’tan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Bugün alışveriş yaparken Money Club hesabımdaki puan...larımın silindiğini fark ettim. Money uygulaması üzerinden yeni eklenen bir buton ile bu silinen puanlar gösteriliyor ancak bu puanlar yakın dönemde kazanılmış olmasına rağmen herh...

Migros Online üzerinden dün bir alışveriş yapmak isterken 5 kg şekerin reklam çalışmalarında 54 TL olarak göründüğünü fa...rk ettim. Bu üründen 5 paket almak üzere sepetime ekledim ancak sepette ürünün fiyatı yaklaşık 209 TL olarak yansıdı ve indirimli görünen fiyat sepete kesinlikle uygulanmadı. Ben u...

25.09.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Erzene Mahallesi mağazasından 400 gram kuşbaşı et siparişi verdim. Siparişim...de gelen et ürünü neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu ve bu haliyle tüketilebilecek, beklediğim kaliteyi karşılayan bir ürün değildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu müşte...

20 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM içindeki Migros mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada “1 al bir bedava / 1 ...al bir öde” kampanyası olarak sunulan ürünlerden özellikle bu kampanyadan yararlanmak için birkaç adet aldım. Ancak kasaya geldiğimde kampanyalı olması gereken ürünlerin tamamı fiş...

24.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığı için 1439422427 numaralı siparişi verdim.... Saat 19.30 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmediği için müşteri hizmetlerine yazarak siparişin iptal edilmesini talep ettim ve evden ayrıldım. Bu aşamada siparişin iptal edile...

24.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığı için verdiğim siparişim hem geç getirild...i hem de ek siparişimdeki ürünler teslim edilmedi. Teslimat yaklaşık yarım saat gecikmeli yapıldı, buna rağmen ek siparişlerim olan tavuk baget, sular ve poşetler hiç gelmedi. Tes...

Migros’tan dün Mardin Nusaybin şubesinden 1 litrelik Migros marka süt satın aldım. Sütün son kullanma tarihi henüz geçme...miş olmasına rağmen, bugün sütü kaynatırken süt anında kesildi. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından riskli hem de güven kırıcı bir durum. Bu o...

22 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan tavuk ürünü tarafıma ulaştı. Ürünü a...çtığımda tavuğun çok kötü koktuğunu ve renginin morarmış, bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün tüketilmesi kesinlikle mümkün değildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #1436339581 numaralı siparişimde bana olmamış, taş gibi bir avokado ve aynı şekil...de taş gibi sert bir ekmek gönderildi. Ürünleri teslim aldığım pazartesi gününden sonra iade etmek istedim, uzun süre gelinip teslim alınmasını beklerken zaman kaybettim ve bu süre...

Migros Yalova 5m mağazasına bağlı Migros Sanal Market üzerinden bugün, 24.0...9 tarihinde öğle saatlerinde bir sipariş verdim. Toplamda 10 adet ürün sipa...

Migros Sanal Market üzerinden başkasına ait bir sipariş 22.09.2026 tarihinde benim adresime bırakıldı. Kurye siparişi ka...pımın önüne bırakıp gitmiş, ben bu siparişe ilişkin herhangi bir alışveriş yapmadım ve bana ait olmayan ürünler teslim edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetle...

24.09.2026 sabahı Migros Hemen üzerinden verdiğim 1439505070 numaralı siparişimle tarafıma teslim edilen balığı temizler...ken, balığın karnında yeşil yeşil anormal oluşumlar olduğunu ve etinin tel tel döküldüğünü fark ettim. Ürün daha yeni teslim edilmişti; teslimden hemen sonra temizleme aşamasında b...

İzmir Güzelbahçe Migros Sanal Market üzerinden 24.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde verdiğim, 1439713904 numaralı sipa...rişim aynı gün yaklaşık 16:30’da teslim edildi. Bu siparişte uzun zamandır yaşadığım bilgilendirmeden eksik ürün gönderme sorunu tekrarlandı, ancak bu kez çok daha ciddi bir duruml...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte Sana paket margarin ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sonrasında eksik ü...rünü hemen fark edip uygulama üzerinden talep oluşturdum, “göndereceğiz” denmesine rağmen günlerdir ne ürün gönderildi ne de net bir dönüş yapıldı. Bu süreçte defalarca kez hem ya...

Migros Mion üzerinden 1418676086 numaralı online siparişimi 7 Eylül tarihinde verdim, siparişim 9 Eylül'de tarafıma tesl...im edildi. Siparişimde yer alan bir ürünün fiyatı 935 TL idi ve bu ürün için ödediğim tutarın %50’sinin Migros Puan olarak hesabıma iade edileceği kampanyadan faydalandım. Aynı ürü...

Migros Money kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve yıllardır Money puanlarının kullanım süreler...iyle ilgili belli bir sistem uygulanıyordu. Aralık, Ocak ve Şubat aylarında yüklenen Money’ler 30 Mart’a kadar, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında yüklenen Money’ler 30 Haziran’a kadar...

Migros’ta sebze-meyve reyonundan yaptığım alışverişlerde yüzde 30 iade kampanyası kapsamında Eylül ayının ilk haftasında... alışveriş yaptım. Bu kampanyada iadenin Migros Kart’a yapılacağı bilgisi verildiği halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra...

Migros Hemen üzerinden Balıkesir’de 30 dakikada teslimat şeklinde gösterilen bir sipariş verdim. Hamile olduğum için sip...arişi uzun süre bekleyemeyeceğimi özellikle belirterek canlı destekten temsilciye yazdım, mağaza ile görüşüp teslimat süresi hakkında net bilgi almasını ve gecikme olmaması için ri...

Uzun süredir Migros uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Migros markasıyla verilen gel al teslimatlı siparişimde, tes...limat tarih ve saatini değiştirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada yalnızca 3 kez tarih değiştirme hakkımız olduğu ve sonrasında değişiklik yapılamadığına dair hi...

24.09.2026 tarihinde saat 09:30 sularında Migros Sanal Market üzerinden online sipariş oluşturmak isterken Sarelle ayıcı...klı kavanoz sürülebilir çikolata ürününün kampanya ekranlarında 329,90 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürünü sepetime eklediğimde fiyatın 450 TL olarak yansıdığını gördüm v...