Migros Müşteri Hizmetleri

Migros sanal market üzerinden 23 Mart 2026 tarihli siparişimde yer alan tavuk, tarihi geçmiş ve kokmuş vaziyette teslim edildi. Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; görevli gelip ürünü aldı. Uzun yıllardır Migros müşterisiyim; zaman zaman bazı şikayetlerim olmuşsa da, bu yaşanan gerçek...

23.03.2026 tarihinde saat 19:01’de “30 dakikada kapında” ibaresine güvenerek Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Ancak saat 20:10 olmasına rağmen siparişim hala yola bile çıkmadı, sistemde hiçbir hareket görünmüyordu. Yaşadığım gecikme şu anda da devam ediyor, siparişim hala teslim edilmedi. Çağ...

Migros Sanal Market üzerinden bir alana bir Money hediye kampanyasıyla Nutella ürünlerinden dört adet satın aldım. Gelen ürünlerden bir tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim mi yoksa iade mi istediğim soruldu. Daha önce değişimle ilgili sorunlar yaşadığım için i...

27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity Migros Sanal Market üzerinden toplam 751,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 253 TL’si Money puan ile kullanıldı, kalan 498,60 TL ise banka kredi kartımdan çekildi. Ürünlerde tedarik sıkıntısı olduğu için siparişim ancak 10 Mart 2026 tarih...

15 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı kampanyaya aynı anda dahil olarak alışveriş yaptım. Bu kampanyalardan birinden 70 TL, diğerinden 50 TL olmak üzere toplam 120 TL Money kazanmayı beklerken, hesabıma hiçbir şekilde Money yüklenmedi. Siparişime ait numara 835642458 olup, t...

Şikayet Başlığı: Migros #837038879 numaralı Sipariş olayı ve Müşteriyle Dalga Geçen Çözüm Süreci! Şikayet İçeriği: 15.03.2026 tarihinde Migros üzerinden verdiğim #837038879 numaralı siparişimde yer alan tüm temizlik ürünleri (4 adet Cif Yağ Çözücü ve 3 adet Kireç Sökücü) ağzı açık, dökülmüş ve kull...

14 Şubat 2026 tarihinde Sivas Bağdat Caddesi Migros şubesinden 750,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, bu alışverişe özel 350 TL Money puan kampanyası olduğu, puanların bugün-yarın hesabıma yükleneceği ve 90 gün içinde kullanılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım. Arad...

22.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 840895065 numaralı siparişimde teslimat süresi uygulamada yaklaşık 30 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme sırasında müşteri hizm...

10.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, sipariş numarası 833447101 olan ve toplam 1.049,66 TL tutarında sipariş oluşturdum. Teslimat için şoför geldiğinde kendisine “kapının önüne bırakabilirsiniz, ben hemen geliyorum” dedim ve yaklaşık bir dakika içinde aşağı indim. Ancak indiğimde ne ş...

Sayın Yetkili, Tarafıma kurumum tarafından verilen MoneyPay Pro Kart içerisinde bulunan 2.500 TL bakiyeyi kullanmak amacıyla, 05 Mart 2026 tarihinde Mersin Soli Center Migros mağazanızdan 3.053 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme esnasında, kartımdaki bakiye sistem tarafından düşülmüş ol...

Migros Sanal Market üzerinden özellikle kampanyalı bebek bezleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir stok sorunu yaşıyorum. Reklamı ve kampanyası yapılan bebek bezlerini uygulama üzerinden sepetime ekleyebiliyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem ürünleri “stok yok” diyerek sunmuyor ve alış...

21 Mart tarihinde Tarsus Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Çocuk bezlerinde “2 al 1 öde” kampanyası bulunuyordu, ben de kampanyadan yararlanmak için iki adet çocuk bezi sipariş verdim. Ancak sistemde bir adet görünmüş ve bana da yalnızca bir adet gönderildi. ...

19 Mart saat 13.30 civarında Akbatı Migros şubesinden yaklaşık 4.610 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Migros MoneyPay üzerinden yaptığım halde, kasada ödemenin alınmadığı iddia edilerek ürünlerim bana teslim edilmedi. Buna rağmen MoneyPay bakiyemden tutar çekildi ve işlem numarası olarak 17739...

Migros sanaldan yemek sipariş ettik, teslim edildi denildi, 2 saat bekledik. İlgisiz müşteri hizmetleri, kargocuya ulaşılamıyor. Ne kadar saçma bir site olduğunu buradan anlayabilirsiniz. 4 kişilik sipariş verdik, mağduruz. Akşam akşam aç kaldık, öneremiyoruz.

Bugün Migros Sanal Market üzerinden 840080718 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saat aralığım 12.00–14.00 olarak görünüyordu ve siparişimde herhangi bir lokasyon değişikliği ya da benim tarafımdan yapılan bir değişiklik olmadığı halde saat 14.00’e kadar ne bir teslimat ne de bilgilendirme mesaj...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bana başkasının ürünleri teslim edildi, kendi siparişim gelmedi. Teslimat yaklaşık yarım saat önce İsmetpaşa Mahallesi’ndeki adresime yapıldı. Gelen ürünler arasında kola, süt, yoğurt ve gofret gibi ürünler vardı; ancak benim siparişimde et, kıyma, ta...

20.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığında verilen 840227776 numaralı siparişimde, 1 kg’lik milföy hamuru ürünü tarafıma teslim edilmedi. Ürünün getirilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bana sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan ücret iadesi gerçekleştiri...

İstanbul Şişli'de Migros Hemen üzerinden bugün yaklaşık 18.30 ile 20.20 saatleri arasında defalarca sipariş vermeye çalıştım; ancak bir türlü sipariş oluşturamadım. Sürekli “tüm kuryeler teslimatta” uyarısı çıkıyor, kuryeler boşa çıkınca “sıraya al, devam et” butonu geliyor; ona basıp ödeme sayfasın...

13 Mart 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve 835206031 numaralı siparişimde özellikle meyve sebze ürünleri çok kötü bir şekilde, çürük, ezik ve kararmış halde teslim edildi. Aldığım yaklaşık 220 TL’lik meyve sebze ürününü bu yüzden kullanamadım ve çöpe gitmiş oldu. Durumu hemen müşteri...

21.03.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Migros MJet Side Mahallesi şubesinde Money mobil uygulaması üzerinden karekod ile 750 TL Money yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki ekran donduğunu söyleyerek işlemin iptal edildiğini belirttiler ancak yüklemeyi gerçekleştirmediler ve he...

Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim ve aynı gün teslim edilen 840126049 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik getirildi. Ödemesini yaptığım halde sipariş paketimde bu ürünler bulunmuyordu. Teslimat İstanbul Gaziosmanpaşa adresime yapıldı. Durumu fark eder etmez Migros Hemen müşteri hizmetlerini...

21.03.2026 Cumartesi günü saat 13:28’de Migros Hemen üzerinden verdiğim online siparişte, kredi kartımdan fazla tutarda ücret çekildi. 840108889 numaralı siparişe ait işlemde, kartımdan yaklaşık 120 TL civarında fazla ödeme alındığını fark ettim. Bu durum üzerine Migros Hemen müşteri hizmetleriyle ...