Migros Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tarafıma “750 Money kazandınız, Migros’ta kullanım için” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Migros Money hesabıma bu 750 Money hiçbir şekilde tanımlanmadı. Kampanyaya Vodafone hattım üzerinden katıldım, ha...

27 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Aliağa’dan, 844134797 numaralı ve yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi saat 20.05’te oluşturmama rağmen, saat 22.25 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti ve şu anda da siparişi bekliyorum. Sistemde görünen mağaza telefonunu defalarca ar...

13 Şubat 2026 tarihinde Antalya ili 2 m Migros Arapsuyu şubesinden toplam 1.103,54 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyonda süresi bitmiş bir 1+1 kampanyasına ait etiketlerin kaldırılmadığını, bu nedenle alışverişimi hâlâ kampanya geçerliymiş gibi yaptığımı sonradan fark ettim. 14 Şubat’ta müşteri hi...

Yıllardır Migros müşterisiyim, yaklaşık 30 yıldır Migros’tan alışveriş yapıyorum ve 7 yıldır da düzenli olarak Migros Sanal Market kullanıyorum. Pandemiden çok önce başladığım bu sadakatimin karşılığında zaman zaman bayramlarda kapıma çikolata bile gönderildi, sipariş vermediğim halde. Ancak yaşadığ...

Migros Hemen Money puan yüklenmeme sorunu. 22 Mart tarihinde Migros Hemen'den 750 TL üzeri alışverişe 100 Money puan kampanyası kapsamında 760 TL'lik sipariş verdim. Aldığım bir ürünün gramaj farkı dolayısıyla faturayı 703 TL olarak kesmişler, fakat ben 760 TL olarak sipariş vermiştim. Müşteri temsi...

26 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden evcil hayvan ürünlerinde geçerli “bir alana bir bedava” kampanyasından kedi maması siparişi verdim. Siparişi oluştururken kampanya kapsamında ürünlerim sepette indirimli olarak görünüyordu ve ödeme bu şekilde çekildi. Siparişim İzmir Bayraklı 75....

27.03.2026 tarihinde Şişli Golden Plaza Migros mağazasından Sanal Market “Gel-Al” yöntemiyle yaklaşık 2,6 kg dana pirzola satın aldım. Ürün tutarı 2.500 TL civarındaydı, indirimler uygulandıktan sonra ödemem yaklaşık 2.200 TL’ye düştü. Siparişimi saat 18.00 civarında teslim aldım ve eve geldiğimde p...

+3

Manisa Akhisar’da Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişimde Pakmaya magnolia puding ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sonrası poşetleri kontrol ettiğimde ürünün gelmediğini fark ettim. Bu eksik ürünü bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma herhangi...

26.03.2026 tarihinde İzmir Bornova bölgesine, 19:00 – 21:00 teslimat aralığında ulaştırılan 843310805 numaralı Migros Sanal Market siparişimde ciddi bir ürün kalite sorunu yaşadım. Sipariş sırasında özellikle yağsız ürün tercih ettim ve bunu sipariş notlarında da açıkça belirttim. Buna rağmen tarafı...

İstanbul’da Migros Sanal Market uygulaması üzerinden yaklaşık saat 18:00 civarında sipariş verdim ve özellikle hızlı gelsin diye 45 dakikalık ücretli teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 844027...

26 Mart’ta Migros Zonguldak Kozlu Lotus şubesinden yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde aldığım Cif şişesi poşetlerin içinde açılmış ve diğer ürünlerin üzerine tamamen dökülmüş. Eve geldiğimde kuryeden aldığım poşetleri yerleştirirken durumu fark ettim, ancak kurye çoktan gitm...

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831239810 numaralı siparişimde yanlış ürünler teslim edildi. Yanlış ürünler iade alındı ancak yaklaşık 823 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmet...

Migros Bayburt şubesinden yaklaşık 2–3 aydır Migros Hemen üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Sürekli aldığım belirli bir ürün var, ancak her siparişimde istisnasız benim seçtiğim ürün yerine ellerinde kalan farklı bir ürünü gönderiyorlar. Defalarca uyarmama rağmen yine aynı şekilde, kendi i...

27.03.2026 tarihinde saat 13.30 ve 13.34 sularında Milas Pomelon bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden çipura balık satın aldım. Sepette balık için yüzde 25 indirim görünüyordu, bu indirime güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kampanya bilgisinde indirimin 9–12 tarih...

26.03.2026 Perşembe günü saat 19:27’de Afyon Merkez Dervişpaşa bölgesine Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Asıl ihtiyacım yumurta olduğu için özellikle bu saatte sipariş oluşturdum ancak teslimatta gelen yumurtalardan 2 tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine hemen değişim talebi oluşturdum ve bana, ...

2025 yılı içinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Migros Sanal Market hesabım, alışveriş kurallarına uymadığım gerekçesiyle herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Kapatma işlemi sırasında tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müş...

26.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Felix ve Gourmet kedi mamalarının yer aldığı, yaklaşık 1500 TL tutarındaki bir kampanyadan yararlanmak için sipariş verdim. Kampanya koşullarına güvenerek sipariş oluşturduğum halde, daha sonra pet ürünlerinin stokta olmadığı söylenerek ürünler gönd...

26.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Antalya Migros 5m şubesinden yaklaşık 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Kasada ödeme sırasında “bankadan ödeme sorunu var, işlem olmadı” denilerek kartımdan işlemin iki kez çekildiği, bu tutarların provizyonda gör...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak istiyoruz; ancak yaklaşık bir yıldır sistem sürekli “hizmet dışı” uyarısı veriyor. İzmir Kemalpaşa Yukarı Kızılca Merkez Mahallesi Sağlıklı Yaşam Sitesi için adres girdiğimizde, bölgeden geçen Migros araçlarını görmemize rağmen uygulamada t...

Migros Hemen sanal marketten bu sabah Ankara Keçiören bölgesine teslim edilen siparişimde, gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihinin bitmesine sadece 1 gün kalmış olduğunu fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.126 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kadar kısa süre sonra son kullanma tarihi gelecek...

Uzun süredir Kayseri Melikgazi bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden, özellikle “hemen gelsin” seçeneğiyle ve ekstra ücret ödeyerek sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 senedir siparişlerimde sık sık eksik ya da yanlış ürün geliyor, teslimat dakikasına uyulmuyor ve yazdığım notlar kesinlikle dikkate al...

Market alışverişlerimde Chippin üzerinden kazandığım puanların “Migros puanı olarak kullanabilirsiniz” şeklinde belirtilmesine rağmen, Migros kasalarında bu puanları ödeme sırasında kullanamıyorum. Kasada puanı kullanmak istediğimde sistemde böyle bir şey görünmediği söyleniyor ve çalışanların da ko...

Migros Sanal Market üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde Van İpekyolu Alipaşa mağazasından, “tıkla gel al” seçeneği ile kampanyalı ürünlerin yoğun olduğu bir alışveriş yaptım. Mağazaya siparişimi teslim almaya gittiğimde, mağaza müdürü “bu mağazada tıkla gel al yok, o yüzden siparişini iptal et” diyerek ...