Money Puanım Bildirimsiz Silindi, Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

8 Eylül 2026 tarihinde Migros Money hesabımdaki 879,90 TL tutarındaki Money puanımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini gördüm. Uygulamadaki “Kazançlarım” bölümünde 9 Eylül 2026 tarihinde “Son kullanım tarihi geçen Money Puan’ın silinmesi” ifadesiyle -879,90 TL işlem kaydı yer alıyor.

Migros gereksiz kampanya ve kredi tanıtımı için sık sık SMS gönderirken, bu kadar yüksek tutarlı bir puanın silineceğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i göndermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bana yüzde sıfır faizle taksitli kredi sunduğunu SMS ile ileten Migros’un, puanımın son kullanım tarihi yaklaşırken veya silinmeden önce aynı hassasiyeti göstermemesi kabul edilebilir değil.

Daha önce de kurban döneminde müşteri hizmetleriyle ciddi sorunlar yaşadığım için bu kez özellikle aramak istemedim, çünkü sürecin beni daha fazla bunaltacağını düşünüyorum. Bu yüzden sorunumun buradan görülmesini ve çözülmesini istiyorum.

Silinen 879,90 TL tutarındaki Money puanımın hesabıma yeniden yüklenmesini ve bundan sonra puanların son kullanım tarihi yaklaşırken veya silinmeden önce mutlaka SMS yoluyla açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.