to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gel Al Siparişinde Çürük Ve Hastalıklı Sebzeler Teslim Edildi
30 Ağustos’ta Migros Keçiören Kavacık Şubesi’nden “tıkla gel al” yöntemiyle verdiğim siparişte, tarafıma çürük ve hastalıklı sebzeler teslim edildi. Siparişimde yer alan ve toplamda 239 TL tutarındaki ürünler eve geldiğimde kesip kullanmak istediğimde iç kısımlarının koyu renkli çürük ve lekelerle dolu olduğunu gördüm.
Siparişimi teslim alırken herhangi bir uyarı yapılmadığı gibi, ürünlerin özenle seçildiği özellikle belirtilerek sanki sorunsuzmuş gibi poşetlenip tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile henüz iletişime geçmedim ancak bu yaşadığım durum hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu nedenle, 1409820637 numaralı siparişimde yer alan çürük sebzelerin tamamının değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz, taze ürünlerle yenilenmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin ürün kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini ve gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Biraz önce aradılar ve ücret iadesi yapıldığını söylediler. Ben ücret iadesi değil değişim istedim kaldı ki 5 kg patates 3 kilogram soğan almışım 239 TL tutuyor ama iade 34 TL. Dalga mı geçiyorsunuz?
