to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Muzlar, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
21 Eylül tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 1436652796 numaralı siparişimde gelen muzlar ezilmiş ve bozulmuş halde teslim edildi. Ürünler tüketilemeyecek durumdaydı.
Canlı destek üzerinden hemen talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtım, yine aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 375 TL tutarındaki bu alışverişte hem ürün hem de hizmet kalitesinden memnun kalmadım.
Bozuk gelen ürün için ücret iadesi ya da en azından telafi edici bir çözüm (kupon veya yeniden gönderim) talep ediyorum. İletişime geçtiğim halde dönüş alamamam nedeniyle sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
