Calve Ketçap İadesi 4 Gün Bekledi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Migros Sanal Market’ten aldığım Calve ketçap 610 gram ürünü için 20 Eylül tarihinde iade talebi açtım. Uygulamada talebin alındığı ve ürünün 324252777 numaralı taleple, 1435602877 numaralı sipariş üzerinden iade edileceği görünüyor ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de ürün iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.

Bu süre boyunca evde boş yere beklemek zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin alınacağını söylediler, fakat buna rağmen kimse gelmedi ve süreç ilerlemedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oluyorum.

İade talebi oluşturduğum Calve ketçap 610 gram ürünün bir an önce evimden alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.