Migros Sanal Market’te Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsızlık

23 Eylül saat 11.00 civarında Migros Sanal Market’e ait olmayan bir sipariş kapıma bırakıldı. Siparişi benim vermediğim açık olmasına rağmen kargo görevlisi kapıya bırakıp gitmiş, ben de dışarıda kalmaması için poşetleri içeri almak zorunda kaldım.

Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım, yanlış sipariş bırakıldığını bildirdim. Ayrıca dolapta beklemesi gereken bozulabilir ürünler olduğunu da belirttim. Ancak aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kimse gelip bu siparişi aldı, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu siparişin ya gelip alınmasını ya da nasıl bir süreç izlememi istediklerinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Başkasına ait bir siparişin bu kadar uzun süre benim evimde bekletilmesi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.