Migros Sanal Market’te Yanlış Teslim Edilen Siparişin Alınması Ve Aksiyon Eksikliği

Migros Sanal Market üzerinden başkasına ait bir sipariş 22.09.2026 tarihinde benim adresime bırakıldı. Kurye siparişi kapımın önüne bırakıp gitmiş, ben bu siparişe ilişkin herhangi bir alışveriş yapmadım ve bana ait olmayan ürünler teslim edilmiş oldu.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de destek talebi açtım. Ürünlerin bana ait olmadığını, başka bir müşterinin siparişi olduğunu ve gelinip alınmasını talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen uzun süre herhangi bir aksiyon alınmadı ve ürünler hâlâ kapımda bekliyor.

Ayrıca 20.09.2026 tarihinde sabah ve akşam olmak üzere iki defa görevliler teyit için benim adrese geldiler. Her iki gelişlerinde de sipariş sahibinin adresi yanlış girdiğini, bu siparişin bana ait olmadığını kendilerine özellikle belirttim. Buna rağmen sorun çözülemedi, ürünler benden alınmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Migros Sanal Market’in bu yanlış teslim edilen siparişi bir an önce adresimden almasını, bu durumun yaşanmasına sebep olan şahsın hesabının askıya alınmasını, bu süreçte yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.