Çürük Üzüm, Erimiş Dondurma Ve Kırık Çikolata İçin Tam İade Talebi

22 Eylül tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ürünler hem kalitesizdi hem de aldığım hizmet karşısında mağdur edildim. Siparişimdeki üzüm çürük bir şekilde teslim edildi, dondurma tamamen erimişti ve çöpe atmak zorunda kaldım, ayrıca aldığım çikolatanın içindekiler ezilmiş ve kırılmıştı. Ürünleri hazırlayan personelin özensizliği nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden hasarlı kusurlu ürün başlığı altında 32842854 ve 32650007 numaralı talepleri açtım ancak talep oluşturduğum anda kapanıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Uygulama dışından da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne ulaşabiliyorum ne de beni arayan oluyor, tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Bozulmuş ve kullanılamaz durumdaki bu ürünler için, özellikle çürük üzüm, erimiş dondurma ve hasarlı çikolatalar nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuz tecrübenin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.